近日，江西省萬安縣消費者協(xié)會芙蓉分會成功調解一起因銷售涉嫌不合格榨油機引起的消費糾紛，為消費者肖某挽回損失9000余元。
3月中旬，肖某向芙蓉消協(xié)分會投訴，稱其在某農機公司花2.66萬元購買的榨油機榨不出麩餅油，懷疑該榨油機型號與標稱型號不符。肖某多次找經銷商要求退貨，但經銷商一直推諉。
受理投訴后，消協(xié)工作人員先后到榨油機安裝現(xiàn)場和經銷商經營現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)被投訴的榨油機無產品合格證明、許可證及相應的使用說明書等。按照國家有關規(guī)定，該榨油機涉嫌不合格產品，禁止在市場上出售使用。消協(xié)工作人員認為，經銷商對此事應負主要責任。
*終，在消協(xié)工作人員的調解下，雙方達成調解協(xié)議，經銷商賠償肖某9000元，并聯(lián)系廠家給該榨油機更換部件，確保正常使用。對于經銷商銷售涉嫌不合格商品的行為，已移交工商機關立案處理
文章來源：中國消費者報
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