“電視里說(shuō)是貨真價(jià)實(shí)的黃金首飾，結(jié)果到手后感覺(jué)輕飄飄的，戴了不到一周就斷裂了。這種虛假宣傳根本就是在欺騙消費(fèi)者?！弊蛉?，瀘州市民尹女士打進(jìn)華西城市讀本熱線96111稱，她通過(guò)電視購(gòu)物買了一套黃金首飾，到手卻成了合金首飾。
瀘州工商部門提醒：市民電視購(gòu)物需謹(jǐn)慎，由于電視購(gòu)物多屬于外地電視臺(tái)，因?yàn)楣茌牂?quán)等問(wèn)題，維權(quán)難度相當(dāng)大。
尹女士說(shuō)，前段時(shí)間，她丈夫通過(guò)電視購(gòu)物相中一套“黃金首飾四件套”，對(duì)方宣稱每件首飾里面有20克黃金，并且正在搞“買一送三”的活動(dòng)，也就是說(shuō)，只要花199元就可以買到四件首飾。
尹女士說(shuō)，5月18日他丈夫訂了貨，5月25日就收到了“黃金”首飾。拿到手后，尹女士就發(fā)覺(jué)首飾的重量不對(duì)勁，感覺(jué)“輕飄飄”的?！盎窝垡豢催€覺(jué)得是真的，金燦燦的。盒子里有一根項(xiàng)鏈，一對(duì)耳環(huán)和一只手鐲。”隨后，尹女士雖然心生疑慮，但是也未多想，還是把手鐲戴在了手腕上，“哪知道戴了還不到一周，有天擠公車，鐲子居然斷裂了?！?BR> 拿著斷裂的手鐲，尹女士更加證實(shí)了自己的懷疑：這套首飾肯定是假的。“這就是個(gè)假貨，我上當(dāng)了?！?BR> 尹女士和丈夫仔細(xì)觀察鐲子的斷裂處發(fā)現(xiàn)，該“黃金”手鐲的橫切面居然不是黃顏色，而是呈現(xiàn)出白灰色?！斑@應(yīng)該是合金之類的東西?！币康恼煞蛘f(shuō)。隨后他們打電話找到電視購(gòu)物方面，對(duì)方客服首次接到電話后表示，宣傳上不是說(shuō)20克純黃金，而是說(shuō)20K合金?！八麄冞€說(shuō)是我們沒(méi)有看懂廣告，并且之后再打電話，就已經(jīng)撥打不通了?！币恳笸丝?，卻被對(duì)方拒絕。
6月2日，毫無(wú)辦法的尹女士夫婦只能找到瀘州市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心進(jìn)行投訴。
昨日，從瀘州市工商局12315指揮中心了解到，由于尹女士購(gòu)買的“黃金首飾四件套”隸屬外地電視臺(tái)，由于屬地管轄的范圍有限，瀘州工商部門是無(wú)法受理市民對(duì)外省市經(jīng)銷商的申訴。
該工作人員還說(shuō)，今年以來(lái)，電視購(gòu)物的投訴除了假黃金首飾之外，還有平板電腦和手機(jī)等。“電視購(gòu)物吹得神乎其神，說(shuō)幾百塊錢的平板電腦又可以打電話也可以上網(wǎng)……其實(shí)這就是經(jīng)營(yíng)者夸大其詞，利用虛假宣傳對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)?！?BR> 瀘州工商部門提醒：電視購(gòu)物需謹(jǐn)慎
據(jù)瀘州市工商局12315指揮中心主任李定國(guó)介紹，今年以來(lái)，瀘州市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心接受消費(fèi)者關(guān)于電視購(gòu)物方面的咨詢申訴高達(dá)40余件，成為申訴熱點(diǎn)之一。
“這些虛假宣傳的經(jīng)營(yíng)商家多采取低價(jià)促銷的手段進(jìn)行廣告輪番轟炸，并且大多不向消費(fèi)者透露公司地址，而且很多電視購(gòu)物公司連注冊(cè)的地址都是假的。”李定國(guó)表示，很多電視購(gòu)物公司在不同的地方都注冊(cè)有公司，比如說(shuō)給北京的消費(fèi)者送貨時(shí)，出具的票據(jù)或送貨單是上海公司的。除此之外，還有一系列的霸王條款約束著消費(fèi)者。
李定國(guó)提醒廣大消費(fèi)者，參與電視購(gòu)物活動(dòng)一定要慎重，一旦出現(xiàn)糾紛，身處異地的消費(fèi)者很難維權(quán)。
文章來(lái)源：騰訊網(wǎng)
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