跑步機(jī)買了用一段時間后,換了三次電機(jī)還沒修好。原來該跑步機(jī)是小孩使用的,而商家卻未說明。近日,在工商的協(xié)調(diào)下,商家才給消費(fèi)者更換了新電機(jī)。
安徽阜陽的劉先生于2012年10月28日在當(dāng)?shù)氐哪辰∩砥鞑拇硖?購買了一款價值1600元的跑步機(jī),該跑步機(jī)的生產(chǎn)商是駐淄川企業(yè)“山東某健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司”。使用一段時間后,跑步機(jī)的電機(jī)出現(xiàn)了故障,在連續(xù)換了三個電機(jī)后仍不能正常使用,第四次要求代理商換電機(jī)時,代理商以“跑步機(jī)只適應(yīng)小孩使用”為由,拒絕給予維修,于是消費(fèi)者劉先生向生產(chǎn)商所在地的淄博市工商局進(jìn)行了投訴。
代理商違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者知悉真情權(quán)的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)調(diào)解,商家向消費(fèi)者劉先生電話致歉并免費(fèi)為劉先生更換了新電機(jī)。
目前,公司在執(zhí)法人員指導(dǎo)下,已對《產(chǎn)品使用說明書》注意事項(xiàng)中增添特別提醒“該跑步機(jī)適用人群為≤50公斤”。
文章來源：齊魯晚報
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