在傳統(tǒng)農(nóng)耕農(nóng)業(yè)走向大規(guī)模機(jī)器替代化生產(chǎn)的同時(shí)，勞動(dòng)力得到了極大的解放，生產(chǎn)效率也得到了極大的提高。這本是一件多方受益的好事情，但*近兩年，河南、內(nèi)蒙古以及安徽的眾多農(nóng)戶卻顯得有些高興不起來(lái)，原因是他們采購(gòu)的奇瑞農(nóng)機(jī)頻頻出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，不僅耽誤了生產(chǎn)，在維權(quán)時(shí)也遇到了一定的難題。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者連日來(lái)輾轉(zhuǎn)數(shù)省，調(diào)查采訪了上述三地的部分農(nóng)機(jī)戶、經(jīng)銷商以相關(guān)各方，在奇瑞農(nóng)機(jī)頂著國(guó)家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼光環(huán)卻不斷出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，大家都有著自己的“苦衷”。
問(wèn)題農(nóng)機(jī)之內(nèi)蒙古篇
維修無(wú)配件只能拆整機(jī)？奇瑞重工稱會(huì)全部整改
5月底，內(nèi)蒙古通遼市西南部奈曼旗，在北方充足的陽(yáng)光“福蔭”下，到處是長(zhǎng)勢(shì)正旺的玉米。
奈曼旗農(nóng)機(jī)局主管農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)的徐力局長(zhǎng)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，全旗350多萬(wàn)畝耕地有90%的耕地種植玉米?！澳温燹r(nóng)民世代種玉米，得益于國(guó)家的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策，這幾年農(nóng)機(jī)才到奈曼旗?！毙炝榻B，去年，奈曼旗共新增215臺(tái)玉米收割機(jī)，獲得了500萬(wàn)元的國(guó)家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼，其中就包括奇瑞品牌的農(nóng)機(jī)。
2012年是奇瑞農(nóng)機(jī)到達(dá)奈曼旗的第一年，僅奈曼旗就銷售了30多輛，加上鄰近的開魯縣共有70多臺(tái)，價(jià)值達(dá)兩千多萬(wàn)元。但沒想到的是，僅記者統(tǒng)計(jì)到的這部分銷售中，約80%的奇瑞玉米收割機(jī)出現(xiàn)了各種故障。
“干一天活修一天車”/
去年7月，八仙筒鎮(zhèn)農(nóng)民張洪濤從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商訂了一款奇瑞農(nóng)機(jī)，標(biāo)價(jià)是31萬(wàn)多元，張洪濤說(shuō)：“由于國(guó)家補(bǔ)貼8.4萬(wàn)元，自己掏了23萬(wàn)元多就能買到?！钡屗麤]想到的是，第一次使用奇瑞農(nóng)機(jī)就問(wèn)題不斷。
張洪濤說(shuō)，他第一次試車時(shí)就出現(xiàn)了問(wèn)題，開始只是扒皮滾子不適合當(dāng)?shù)氐挠衩资崭?，“奇瑞的扒皮滾子都是鐵的，我把其中部分扒皮滾子換成了塑料的才解決了問(wèn)題。”
這只是問(wèn)題的開始，到了玉米收割的10月，他的農(nóng)機(jī)故障率越來(lái)越高，“下地幾個(gè)小時(shí)就要修一次車，提升器的推板容易壞，二次拉莖桿換了幾次，風(fēng)機(jī)壞更是家常便飯?！?BR> 八仙筒鎮(zhèn)農(nóng)民董春波也出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，他買了兩臺(tái)奇瑞收割機(jī)，“基本上就沒有干什么活，干一天活修一天車?！?BR> 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，在奈曼旗，能統(tǒng)計(jì)到的34臺(tái)玉米收割機(jī)中故障機(jī)器就達(dá)到30臺(tái)。另外，開魯縣農(nóng)民靳永超告訴記者，當(dāng)?shù)毓?7臺(tái)農(nóng)機(jī)車，他統(tǒng)計(jì)到33臺(tái)都是這些問(wèn)題，“只要是奇瑞農(nóng)機(jī)，基本上整村覆沒”。
用戶稱奇瑞農(nóng)機(jī)說(shuō)明書“失蹤”/
在董春波家的大院里，記者見到了他的兩臺(tái)奇瑞農(nóng)機(jī)，農(nóng)機(jī)的部分機(jī)身已經(jīng)生銹，尤其是割臺(tái)銹跡斑斑。
董春波稱，農(nóng)機(jī)買來(lái)時(shí)就沒有說(shuō)明書，其他農(nóng)機(jī)主也是都如此。他們獲得的只有一張有著奇瑞LOGO的“產(chǎn)品合格證”。經(jīng)銷商說(shuō)因?yàn)槠嫒疝r(nóng)機(jī)賣得火，說(shuō)明書斷貨了。而農(nóng)機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題后，他與其他農(nóng)民索要說(shuō)明書，對(duì)方則答復(fù)稱沒有說(shuō)明書。
記者只在開魯縣農(nóng)民處找到了說(shuō)明書，但是說(shuō)明書十分模糊。張洪濤仔細(xì)核對(duì)了說(shuō)明書與自己的收獲機(jī)，發(fā)現(xiàn)很多雖然說(shuō)的是同一款機(jī)器，“但卸糧倉(cāng)和我們車都不是一回事。”他舉例說(shuō)，第83頁(yè)籽粒出口構(gòu)造不是說(shuō)自己的車，“剩下的內(nèi)容倒像是按巨明收割機(jī)說(shuō)明書改的。”
董春波是農(nóng)機(jī)大戶，他除了兩臺(tái)奇瑞，還有四臺(tái)“勇猛收割機(jī)”，勇猛收割機(jī)不僅有說(shuō)明書、還有三包服務(wù)維修憑證，另外，還有一本厚厚的“零件圖冊(cè)”。
當(dāng)?shù)匾幻?jīng)銷奇瑞農(nóng)機(jī)和另款農(nóng)機(jī)的經(jīng)銷商也發(fā)現(xiàn)，修車幾乎是當(dāng)?shù)厮衅嫒疝r(nóng)機(jī)用戶共同面臨的問(wèn)題，農(nóng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)有其特殊性，往往是農(nóng)忙時(shí)節(jié)這個(gè)月特別忙，其他時(shí)間都放在家里，而農(nóng)機(jī)的售后也集中在這段時(shí)間。
為獲配件運(yùn)來(lái)整機(jī)供拆卸？/
奇瑞農(nóng)機(jī)用戶們發(fā)現(xiàn)，奇瑞農(nóng)機(jī)的問(wèn)題除了損壞率高外，更主要的問(wèn)題是沒有配件，“像軸承皮帶這些東西還好辦，但有些配件買都買不到?！?BR> 不過(guò)，吉林機(jī)械工程師李玉福告訴記者，鏈條、軸承、皮帶等不算是配件，因?yàn)樯a(chǎn)的規(guī)格都大同小異，“所謂配件是農(nóng)機(jī)上的割臺(tái)、液壓閥、風(fēng)機(jī)等，因?yàn)橛袑＠?，或者有不同的?guī)格，普通廠一般不會(huì)生產(chǎn)也無(wú)法生產(chǎn)?！?BR> 張洪濤說(shuō)，因?yàn)橛行┡浼I不到，他只能到車間去訂做，“奇瑞的配件很不齊全，還不如*普通的車型，有些配件根本找不到?！?BR> 而2012年10月中下旬，開魯縣和奈曼旗的奇瑞經(jīng)銷商直接拉來(lái)了幾臺(tái)奇瑞農(nóng)機(jī)車，停放在經(jīng)銷商大院里，供大家拆零配件。張洪濤說(shuō)：“我是在奈曼旗買的車，但因?yàn)橹苓吙h都?jí)牧?，所以奇瑞售后的原則就是就近原則，離哪近就到哪去拆，我就直接到開魯拆車?！?BR> 在開魯縣宏豐農(nóng)業(yè)機(jī)械制造公司的大院里，就停放著三臺(tái)被拆的收割機(jī)。記者看到，這幾臺(tái)農(nóng)機(jī)只有些骨架，地面上到處堆放著鐵皮，車身的重要零配件大多都已拆走。
在機(jī)械業(yè)人士看來(lái)，為了獲得配件而拆掉整臺(tái)機(jī)械是個(gè)天大的笑話。李玉福說(shuō)：“這些配件的總價(jià)值加上飛機(jī)空運(yùn)都不會(huì)超過(guò)10萬(wàn)元，而三臺(tái)機(jī)器的市場(chǎng)售價(jià)達(dá)到100萬(wàn)元，奇瑞重工為何舍得這些機(jī)器，只能解釋說(shuō)他們沒有配件。”
農(nóng)機(jī)用戶對(duì)整改存疑/
奇瑞農(nóng)機(jī)的經(jīng)銷商現(xiàn)在也承認(rèn)了農(nóng)機(jī)有問(wèn)題，但只表示要“整改”。
去年，經(jīng)銷商曾在奈曼旗召回了10多輛車，“奇瑞重工也曾派來(lái)過(guò)一位金姓經(jīng)理。”董春波回憶，當(dāng)時(shí)農(nóng)機(jī)出現(xiàn)損壞，經(jīng)理說(shuō)你別灰心，一起努力，“等這個(gè)秋天過(guò)了廠子肯定給你一個(gè)滿意的解決方案?！钡嵌翰ㄖ两褚矝]見到經(jīng)理，他們也拒絕整改。
5月26日，記者以農(nóng)機(jī)用戶的身份詢問(wèn)奇瑞重工東北片區(qū)鄭經(jīng)理，他表示6月5日奇瑞重工會(huì)全部整改，解決所有問(wèn)題，但也明確表示“不會(huì)換車只是換零件”。提到部分用戶的整車變形時(shí)，鄭經(jīng)理說(shuō)，“整車是不會(huì)變形的，如果說(shuō)變形那你要給出結(jié)論?！?BR> 對(duì)于整改，農(nóng)機(jī)戶們始終有疑慮。李玉福也認(rèn)為，現(xiàn)在的關(guān)鍵問(wèn)題是機(jī)車的鋼材不厚實(shí)，他認(rèn)為整改難以從根本上解決問(wèn)題，“除非重新?lián)Q?！?BR> 如今那批召回整改的車送回來(lái)了，但不知道效果。董春波說(shuō)：“因?yàn)橛衩讻]有了，無(wú)法檢測(cè)。
當(dāng)?shù)剞r(nóng)民還找到農(nóng)機(jī)部門投訴，對(duì)方答復(fù)稱“有國(guó)家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼無(wú)法執(zhí)法”。而徐力也證實(shí)了這點(diǎn)，農(nóng)機(jī)局*大的處理方法是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查時(shí)有公布權(quán)，“如果產(chǎn)品質(zhì)量不合格，只有內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)機(jī)部門對(duì)產(chǎn)品有暫緩補(bǔ)貼權(quán)。”
他表示，當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)都是有補(bǔ)貼的，質(zhì)量與補(bǔ)貼不補(bǔ)貼沒有什么關(guān)系，買農(nóng)機(jī)也是由農(nóng)民定。
當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)主管部門無(wú)法維權(quán)，幾個(gè)農(nóng)民還找到了奇瑞的總部，而客服電話經(jīng)常會(huì)問(wèn)“經(jīng)過(guò)鑒定了嗎？”張洪濤說(shuō)：“根本不用鑒定，你的車試驗(yàn)車都達(dá)不到。”但讓他為難的是，這些車都有質(zhì)量合格證。
記者曾以農(nóng)機(jī)受害者的身份咨詢奇瑞重工蕪湖總部，對(duì)方稱需要提供詳細(xì)信息，以及將車損壞的具體描述報(bào)過(guò)去才能給出解決方案。不過(guò)，尹四說(shuō)，他不僅將車的詳細(xì)信息匯報(bào)過(guò)去，而且還將農(nóng)機(jī)的照片和說(shuō)明信快遞給了蕪湖總部，但是問(wèn)題依然沒有解決。
文章來(lái)源：每經(jīng)網(wǎng)
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