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百萬豪車多次故障 車主與銷售服務(wù)公司溝通未能協(xié)商解決

發(fā)布日期:2013-06-26

      6月19日,劉先生向有關(guān)單位投訴稱,問題奔馳S400L自5月17日以來,就停放在湖南仁孚海潤汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱“仁孚海潤4S店”)外面,但問題至今沒有圓滿解決。

  回想起駕駛該車的驚魂瞬間,劉先生后怕不已。4月17日晚8時(shí)左右,該車行駛在湘西至長沙的高速公路上時(shí),前大燈突然熄滅。而這已經(jīng)是車輛第3次出現(xiàn)類似的情況了。5月8日,該車行駛至長常高速益陽路段時(shí),左前輪突然發(fā)生爆胎,險(xiǎn)些釀發(fā)車禍。

  讓劉先生無法接受的是,該車多次經(jīng)仁孚海潤4S店修理,每次均告知故障問題已解決,但隨后故障依舊出現(xiàn)。

  “我是湘西一家公司的司機(jī),這輛奔馳S400L是我們公司2012年12月花122.8萬元在仁孚海潤4S店買的。”劉先生告訴記者,之所以選購這輛百萬豪車,就是出于對奔馳汽車品牌安全性和可靠性的信任。

  不過之后的駕駛經(jīng)歷,卻讓劉先生直呼“簡直要命”。據(jù)他回憶,今年年初的一個(gè)晚上,該車行駛在長常高速益陽路段時(shí),車輛的前大燈突然熄滅,“當(dāng)時(shí)速度大概是100多碼,險(xiǎn)些被追尾。”

  劉先生說,隨后,他趕緊將車慢慢靠近路邊熄火,并電話聯(lián)系仁孚海潤4S店。經(jīng)仁孚海潤4S店維護(hù)檢測修理,劉先生被告知該車“前大燈問題”故障已排除。不過意外的是,該車之后又發(fā)生兩次類似情況。其中一次是4月17日晚8時(shí)左右,發(fā)生在從湘西去長沙的高速公路上,“當(dāng)時(shí)傾盆大雨,正常行駛的車輛前大燈突然熄滅,導(dǎo)致我無法識別路況,又險(xiǎn)些造成車輛追尾事故?!?/FONT>

  “前大燈突然熄滅,這一問題完全是沒有規(guī)律地發(fā)生,像定時(shí)炸彈一樣?!眲⑾壬{(diào)侃地說,他現(xiàn)在已經(jīng)摸索出了臨時(shí)解決辦法:熄燈后,將車輛慢慢靠路邊停五六分鐘,再啟動(dòng)車輛,前大燈又會正常了。

  “前大燈修了3次,屢修屢壞。”這讓劉先生很是納悶。不過顯然這還不是讓他*頭痛的問題。

  劉先生還發(fā)現(xiàn),該車大約行駛至7000公里左右時(shí),車輛的兩個(gè)后輪會被磨平,“輪胎的花紋磨得近乎沒有。有一次從常德至吉首的公路上,因?yàn)橄掠?,加上后輪已?jīng)磨平,車輛很難掌控,險(xiǎn)些側(cè)翻,就像玩漂移一樣的感覺?!?/FONT>

  據(jù)劉先生介紹,現(xiàn)在該車行駛2萬公里了,他已經(jīng)更換了6個(gè)后輪,4個(gè)前輪。

文章來源:新浪

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