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新車(chē)頻發(fā)故障 車(chē)主維權(quán)困難

發(fā)布日期:2013-06-28

  2013年5月14日,天津的王女士向某網(wǎng)站投訴,稱(chēng)其購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)故障頻發(fā),向廠(chǎng)商提出換車(chē)要求卻遭到廠(chǎng)商強(qiáng)烈拒絕。事情經(jīng)過(guò)還要從2013年4月初說(shuō)起,當(dāng)時(shí)王女士于天津空港森龍北京現(xiàn)代汽車(chē)4s店預(yù)訂北京現(xiàn)代瑞納小轎車(chē)一臺(tái),并交納一萬(wàn)元押金,4月23日交付全款后提車(chē),因正式手續(xù)尚未辦妥,故期間王女士將車(chē)輛停在地下車(chē)庫(kù)未曾使用。

  4月30日,因車(chē)輛保險(xiǎn)已經(jīng)生效,且臨時(shí)牌照已寄到,車(chē)輛此時(shí)已可上路行駛,故王女士當(dāng)天便駕車(chē)外出清洗并準(zhǔn)備配置車(chē)輛內(nèi)部裝具,但在洗車(chē)途中洗車(chē)員工卻告知王女士其車(chē)輛左前胎嚴(yán)重虧氣,因輪胎未有被扎現(xiàn)象,洗車(chē)行僅對(duì)輪胎進(jìn)行簡(jiǎn)單的充氣處理后王女士便離開(kāi)前往裝具城,中途停車(chē)檢查依舊虧氣嚴(yán)重,王女士當(dāng)即駕車(chē)前往4S店進(jìn)一步檢查,4S店技術(shù)人員進(jìn)行檢查后證實(shí)輪胎并未扎釘,建議對(duì)輪胎充氣后再觀(guān)察。王女士聽(tīng)從4S店建議并駕車(chē)離開(kāi),回家途中卻發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)變速箱異響狀況,因當(dāng)時(shí)天色已晚,王女士決定次日再前往4S店進(jìn)行檢查,但第二天當(dāng)王女士正準(zhǔn)備前往4S店時(shí),車(chē)輛變速箱異響狀況無(wú)端消失,故當(dāng)天王女士便未曾前往4S店維修。

  接下來(lái)的幾天,車(chē)輛左前輪又出現(xiàn)虧氣現(xiàn)象,且變速箱異響情況時(shí)有發(fā)生,這讓王女士苦惱不已,嚴(yán)重影響其日常用車(chē),故嚴(yán)正向4S店提出交涉,要求換車(chē),但4S店卻以種種理由拒絕更換。

  因此不僅本案車(chē)主急切要求汽車(chē)三包盡快實(shí)施,更多的消費(fèi)者更是翹首以盼汽車(chē)三包規(guī)定的正式實(shí)施,好讓其維權(quán)時(shí)有法可依,有跡可循,維護(hù)自身合法權(quán)益不受傷害。

文章來(lái)源:中金在線(xiàn)

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