曹先生去年9月花近10萬(wàn)元買了輛轎車,加上上牌等費(fèi)用,共花13萬(wàn)。今年5月,轎車突然自燃,根本無(wú)法再開。曹先生認(rèn)為是店家加裝了DVD導(dǎo)航儀,才導(dǎo)致汽車電路起火,燒成空架子,就找到位于東西湖金銀潭大道58號(hào)的4S店索賠,因店家拒絕賠償,曹先生就投訴到東西湖將軍路工商所。
工商人員找到店家,店家解釋說(shuō),是消費(fèi)者自己私自在別的店改裝了霧燈,加裝的霧燈電線又大大超過(guò)了規(guī)定,才導(dǎo)致汽車自燃的。
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