今年5月，唐先生在成都群光廣場5樓的“金利來”專賣店購買了一件白底黑色花紋襯衫，原價(jià)1780多元，折扣價(jià)534元?；丶液?，唐先生穿了兩三天第一次洗滌時(shí)，在水里加了點(diǎn)洗衣液，沒想到襯衫出現(xiàn)嚴(yán)重褪色，盆里的水立刻變成了黑色，導(dǎo)致衣服被染色，無法再穿。唐先生聯(lián)系該專賣店，服務(wù)人員再三推脫后才答應(yīng)更換一件襯衫。幾天后，唐先生收到了一件同款式襯衫，結(jié)果穿了幾天第一次洗滌時(shí)，同樣出現(xiàn)了嚴(yán)重褪色現(xiàn)象。唐先生再次聯(lián)系該專賣店，要求全額退貨，遭對(duì)方推諉搪塞。
唐先生懷疑該款“金利來”襯衫存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。6月10日，唐先生向中國消費(fèi)網(wǎng)四川頻道投訴，附了一張他拍攝的襯衫洗滌褪色現(xiàn)場照片作為證據(jù)。
6月25日，成都群光廣場“金利來”專賣店負(fù)責(zé)人范存接受記者電話采訪時(shí)稱，該店屬于金利來公司的直營店，該款襯衫沒有質(zhì)量問題，褪色屬于消費(fèi)者洗滌方法不當(dāng)所致。由于襯衫質(zhì)地為棉加桑蠶絲，黑色花紋是染上去的，洗滌必須用冷水手洗，使用不加漂白成分的洗衣液，*忌諱的是用溫水加漂白類洗衣液洗滌。如果消費(fèi)者是在正規(guī)店購買的襯衫，導(dǎo)購人員會(huì)告知消費(fèi)者買回去后該怎么洗，唐先生買的是去年的舊款，花車特賣處理，“可能當(dāng)時(shí)生意有點(diǎn)忙，估計(jì)導(dǎo)購人員沒有給消費(fèi)者講清楚”。
文章來源：中國質(zhì)檢網(wǎng)
華碧鑒定所可提供棉、亞麻、竹纖維、苧麻、椰子纖維等動(dòng)植物天然纖維和化學(xué)纖維及相關(guān)纖維制品鑒定服務(wù)，對(duì)各種纖維及纖維制品質(zhì)量分析、成分分析、結(jié)構(gòu)分析、化學(xué)性能分析、同類性和同一性方面做出準(zhǔn)確鑒定。
立即咨詢?cè)诰€鑒定專家
