家住鳳崗的伍先生：今年一月，我花1499元在東莞鳳崗鎮(zhèn)黃河百貨一手機(jī)店買了一部手機(jī)。6月20日下午，我突然發(fā)現(xiàn)放在茶幾上的手機(jī)電池竟慢慢膨脹，我趕緊把電池拆下扔地上，沒多久這塊電池冒煙起火燒起來，這樣質(zhì)量的怎么能夠出廠銷售，至今該手機(jī)的售后未給我一個合理說法。
記者調(diào)查：前日下午，記者在伍先生家看到，其購買的手機(jī)為深圳市某手機(jī)公司生產(chǎn)，出事的這塊電池如火柴盒大小，電池表面已完全膨脹，外表有明顯燃燒過的痕跡，電池表皮上的字跡燒得十分模糊。
伍先生稱，在電池出事后的第三天，深圳市某手機(jī)公司的工作人員上門對電池進(jìn)行了檢查，因擔(dān)心廠家銷毀或掉包證據(jù)，他未讓工作人員拿走電池。伍先生稱，雖然電池沒爆炸，但他受到了驚嚇，加上當(dāng)天處理問題的工作人員態(tài)度很差，稱只能補(bǔ)償300元，因此他一氣之下向手機(jī)廠家提出了索賠5萬元的要求，*終雙方談判破裂。
前日記者采訪時伍先生再次致電該公司的相關(guān)工作人員，該工作人員在電話里表示，伍先生并沒有受到人身傷害，公司愿意按照國家法規(guī)，一年包換的政策賠付伍先生1499元，或者更換一部新機(jī)。
對此伍先生稱，他也覺得賠償5萬元有些過分，問題本來出在手機(jī)質(zhì)量上，但廠家工作人員處理的態(tài)度十分被動，他再次拒絕了該工作人員所說的解決方案，并稱要與該公司較真到底。
事件結(jié)果：昨日下午，記者致電深圳某手機(jī)廠商黃姓負(fù)責(zé)人，試圖求證伍先生的說法及了解電池燃燒的原因等情況，但是該負(fù)責(zé)人在得知記者的來意后，表示自己正在開會，并稱稍后公司相關(guān)部門的工作人員會回復(fù)記者，然而直至昨晚8點多記者截稿時，記者仍未接到該公司任何工作人員的來電。
文章來源：南方都市報
華碧鑒定所可以提供手機(jī)、衛(wèi)星電話、GPS定位、電話機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線纜、鋰電池、充電器、觸摸品等通信類產(chǎn)品相關(guān)的鑒定服務(wù)，在產(chǎn)品設(shè)計分析、負(fù)荷分析、產(chǎn)品質(zhì)量分析以及事故原因分析方面做出準(zhǔn)確物證鑒定。
立即咨詢在線鑒定專家
