7月10日晚，樂視論壇上一位ID為“wskani”的買家發(fā)帖稱自家新買的電視就發(fā)生了爆炸。他回憶道，“突然一聲爆炸聲，頓時(shí)一股白煙從機(jī)身后升起，從開機(jī)到爆炸一共1個(gè)小時(shí)左右。等緩過神來煙霧已經(jīng)散去，但是還有燒焦的惡臭，之后電視就無法開啟”。
wskani稱，事件發(fā)生后，他撥打客服電話但無人接聽，尋求網(wǎng)絡(luò)在線客服幫助卻已下班，只得通過發(fā)帖求助。據(jù)wskani反饋，他在樂視論壇發(fā)帖不久后即被刪除，重新申請賬號發(fā)布后帖子依然被刪除。
12日，樂視TV發(fā)布官方聲明稱，該事件為偶發(fā)事件，是有人通過所謂的“合法傷害權(quán)”蓄意放大甚至捏造事實(shí)，來進(jìn)行惡意的攻擊。樂視強(qiáng)調(diào)稱，經(jīng)過工程師檢測發(fā)現(xiàn)此次故障的原因是電源板上單個(gè)元器件失效，并非所謂的爆炸。盡管事后樂視已為該用戶更換了新機(jī)，但是卻一直拒絕道歉。
事實(shí)上，自7月3日樂視超級電視首發(fā)后，指責(zé)電視表面熱量驚人的網(wǎng)友不在少數(shù)。在樂視論壇售后板塊中，就有網(wǎng)友寫到，“電視機(jī)底部溫度不是一般的高，一個(gè)小時(shí)之后基本沒法用手摸”，另一位網(wǎng)友也表示，“開機(jī)兩個(gè)小時(shí)電視表面溫度就能達(dá)到50-60度，弄得都不敢開電視了”，甚至還有網(wǎng)友已經(jīng)為溫度過高的電視加裝了風(fēng)扇。
網(wǎng)友“守望麥田地”表示，電視剛剛拉到家就出現(xiàn)了屏幕中心一條紅線的問題。網(wǎng)友“1862xxx1269”也稱，收到電視后，用了一段時(shí)間在屏幕中出現(xiàn)了一條黑線。而網(wǎng)友“垂涎三尺非”稱：在電視使用中屏幕會逐漸黑掉，但聲音正常，不知是何原因。還有網(wǎng)友反應(yīng)稱，剛到手的X60才用了不到2個(gè)小時(shí)就出現(xiàn)黑屏，重啟無效。此外，還有很多網(wǎng)友投訴稱，收到電視后發(fā)現(xiàn)其屏幕彎曲、有裂痕、存在漏光等等問題。
文章來源：中工網(wǎng)
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