惠普-作為全球第一大PC廠商的，以其國(guó)際知名度和所謂金牌售后服務(wù)，一直以來(lái)是中國(guó)消費(fèi)者*為推崇的電腦品牌之一。近日，一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，自己的惠普筆記本存在溫度過(guò)高的問(wèn)題，其中一些用戶的筆記本甚至出現(xiàn)過(guò)100℃以上的高溫。在各地的惠普金牌服務(wù)中心，越來(lái)越多消費(fèi)者的筆記本被檢測(cè)出主板被燒壞，導(dǎo)致顯示器“黑屏”。
某在校學(xué)生反映說(shuō)“為了方便學(xué)習(xí)就購(gòu)買了惠普V3000系列筆記本電腦一臺(tái)，由于沒(méi)有使用其打游戲，所以其散熱情況我也不是很在意。但在近期它出現(xiàn)了黑屏，無(wú)法開機(jī)的現(xiàn)象，經(jīng)了解是傳說(shuō)中的顯卡門，可是由于保修期已過(guò)，不能得到相關(guān)的售后服務(wù)。由于經(jīng)濟(jì)條件，不能承擔(dān)高額的修理費(fèi)用，加之這系列產(chǎn)品是設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的一些列問(wèn)題。我認(rèn)為商家有義務(wù)給消費(fèi)者一個(gè)交待，相較一些商品因質(zhì)量問(wèn)題召回，我也不苛刻要求，只希望惠普免費(fèi)為我維修電腦，并延長(zhǎng)保修期。作為消費(fèi)者，我覺(jué)得這點(diǎn)權(quán)益是必須維護(hù)的。”
信息來(lái)源：消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)
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