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行駛約1.3萬公里后4個(gè)鄧祿普牌輪胎均現(xiàn)裂痕 車主質(zhì)疑本田雅閣質(zhì)量

發(fā)布日期:2013-04-05

     本田雅閣升級(jí)版汽車行駛約1.3萬公里,4個(gè)輪胎均出現(xiàn)裂痕,要求4S店退貨遭拒一事見報(bào)后社會(huì)反響強(qiáng)烈,輪胎質(zhì)量鑒定成為迫切需要。對此,廣汽本田汽車有限公司人員表示需第三方鑒定。
     行駛1.3萬公里 輪胎均現(xiàn)裂痕
    “我去別的店做汽車保養(yǎng),工作人員看了都說這是輪胎的質(zhì)量問題?!敝x先生表示,該車在行駛約3000公里后其中一個(gè)輪胎便出現(xiàn)了起泡現(xiàn)象,并花費(fèi)1900元更換了一個(gè)同等規(guī)格的新輪胎,但行駛約1.3萬公里后4個(gè)輪胎均出現(xiàn)了20厘米左右的裂痕,“這升級(jí)版還不如不升級(jí)呢!”對此,廣汽本田汽車新廣源特約銷售服務(wù)店表示,該輪胎并不存在質(zhì)量問題,更換需要繳納2000元費(fèi)用。“4個(gè)輪胎都有裂痕怎么可能會(huì)沒有質(zhì)量問題!”對于車主的疑問,該店負(fù)責(zé)人表示,不方便透露輪胎供應(yīng)商的信息,該供應(yīng)商已對此輪胎做過鑒定,但無法出示檢測報(bào)告?!邦櫩妥约翰蛔鲨b定,憑什么說我們的輪胎有質(zhì)量問題!”該負(fù)責(zé)人表示,謝先生需請第三方鑒定,若輪胎的確存在質(zhì)量問題,該店會(huì)給予賠償。
     廣汽本田讓顧客找第三方鑒定
     4月2日,廣汽本田汽車有限公司人員表示,謝先生所購的本田雅閣升級(jí)版安裝的是鄧祿普輪胎,而原版車輛安裝其他品牌輪胎。顧客出現(xiàn)問題需先與4S店聯(lián)系,再向輪胎廠家反映,該公司只負(fù)責(zé)監(jiān)管并不負(fù)責(zé)輪胎的檢測及維修。“輪胎供應(yīng)商一般不具備檢測設(shè)備?!痹摴竟ぷ魅藛T稱,輪胎廠家不具備鑒定資質(zhì),其出具的檢測報(bào)告不具備任何法律效力及可信度,顧客需找第三方進(jìn)行鑒定。若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,檢測費(fèi)用應(yīng)由廠家支付并做出相應(yīng)賠償。反之,則由消費(fèi)者承擔(dān)鑒定費(fèi)用。
     山東僅青島有輪胎檢測設(shè)備
     4月2日,鄧祿普公司全國總部表示,汽車輪胎一般由4S店直接從廠家獲取,在缺貨情況下,也存在4S店從當(dāng)?shù)剌喬ソ?jīng)銷商那里購買安裝的情況。對于謝先生的問題,該公司將通過4S店獲得該車信息及輪胎照片,并憑借經(jīng)驗(yàn)對輪胎做出檢測。若消費(fèi)者對此不信服,可自己再請第三方做權(quán)威鑒定。“前段時(shí)間也有消費(fèi)者咨詢此類問題,但濟(jì)南現(xiàn)在不能檢測?!?月2日,濟(jì)南市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所工作人員表示,汽車輪胎檢測難度較大,需到專門的輪胎檢測中心進(jìn)行檢測。目前該所沒有可進(jìn)行輪胎檢測的設(shè)備,山東省內(nèi)只有青島有此種設(shè)備。

文章來源:濟(jì)南日報(bào)