會議分析了當(dāng)前全省鑒定投訴形勢、投訴產(chǎn)生的原因以及處理的艱巨性，要求充分認(rèn)識預(yù)防和處理鑒定投訴處理工作的緊迫性和復(fù)雜性，不斷健全預(yù)防和處理鑒定處理工作的舉措和機(jī)制。一要督促指導(dǎo)鑒定機(jī)構(gòu)完善規(guī)范案件受理制度和實(shí)施程序，提升應(yīng)對投訴的能力；二要充分發(fā)揮鑒定行業(yè)協(xié)會在涉及專業(yè)問題和行業(yè)懲戒方面的積極作用；三要充分發(fā)揮市級司法行政機(jī)關(guān)的主渠道作用。各市局要嚴(yán)格規(guī)范投訴處理程序，提升投訴處理水平，加強(qiáng)投訴工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；四要不斷健全完善鑒定投訴的預(yù)防和處理機(jī)制，落實(shí)和完善投訴處理相關(guān)制度，加強(qiáng)對投訴處理工作的指導(dǎo)和督促。
會議強(qiáng)調(diào)，要全面提升鑒定監(jiān)督管理能力和規(guī)范執(zhí)業(yè)水平。一要增強(qiáng)管理力量，提升專業(yè)能力，加大監(jiān)管力度，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督管理能力。二要規(guī)范鑒定執(zhí)業(yè)流程，完善相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和舉措，提高鑒定人出庭作證的水平，切實(shí)提高規(guī)范執(zhí)業(yè)水平。三要建立省廳對市局，市局對鑒定機(jī)構(gòu)，鑒定機(jī)構(gòu)對鑒定人的三級投訴處理工作考評機(jī)制。
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