近日，濟(jì)南市民趙先生反映說(shuō),他家的太陽(yáng)能熱水器3月初發(fā)現(xiàn)漏水,商家沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)看,在電話里就一口咬定是使用不當(dāng)導(dǎo)致的,必須收費(fèi)維修。而商家表示,如果沒(méi)受外力、使用得當(dāng),真空管是很難破裂的,具體情況還要現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后才能確定。
隨后,記者來(lái)到興隆山莊一區(qū)2號(hào)樓的趙先生家,順著梯子爬上樓頂,藍(lán)色的力諾瑞特太陽(yáng)能就是他家的。*邊上的一根真空管破裂了,顏色和其他完好的真空管也不一致。趙先生的妻子魏女士打開(kāi)閥門上水,自來(lái)水很快就順著破了的真空管滲漏出來(lái),流進(jìn)雨水管道。
趙先生說(shuō),這個(gè)太陽(yáng)能熱水器是2010年4月下旬安裝的,花了近2000塊錢。三年來(lái)一直正常使用,因?yàn)闆](méi)有安裝電輔熱裝置,冬天閑置不用,就放空里面的水,改用電熱水器。前一段時(shí)間天氣轉(zhuǎn)暖,他們又重新啟用太陽(yáng)能熱水器。“開(kāi)始幾天也挺好用,大約是3月6日晚上,我回到家洗澡,洗了一半,就沒(méi)熱水了。*后沒(méi)辦法臨時(shí)又燒了水才沖完?！壁w先生說(shuō),洗完澡之后,他就開(kāi)始上水,結(jié)果聽(tīng)見(jiàn)樓頂?shù)呐潘車W嘩響。不上水就不響了,他判斷很可能是太陽(yáng)能熱水器出故障了。
魏女士說(shuō):“這個(gè)太陽(yáng)能用了快三年了,注意事項(xiàng)還能不知道嗎?水箱、支架、真空管質(zhì)保期為三年,現(xiàn)在還在質(zhì)保期內(nèi),為什么不給修?連看都沒(méi)看,就說(shuō)是人為損壞?！?/FONT>
“在保修期內(nèi),真空管壞了,為什么不給修?”面對(duì)投訴無(wú)門，更多的市民強(qiáng)烈要求相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)能夠能夠嚴(yán)厲查處，維護(hù)消費(fèi)者們的合法權(quán)益。
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