發(fā)動機是汽車的心臟,是汽車制造業(yè)的關(guān)鍵核心技術(shù),中國自主品牌車在這方面與國際先進水平相比,還有不小的距離,然而,如果是在*基本的技術(shù)層面上出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,有時讓人感覺真是說不過去,需要第三方鑒定機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量鑒定,給消費者合理的保障。
“315”前,四川某地的張先生向質(zhì)量萬里行投訴,講述了他的鬧心事兒。
張先生說,他于去年12月在雅安買了一輛北汽威望面包車,車的發(fā)動機是保修3年。結(jié)果在今年2月份的時候車子開起來沒勁兒,開到雅安北汽威望店去維修的時候,那里的工作人員對我們說:你車是進了灰塵的,是屬于不可抗力因素造成的,不給保修。
張先生說,他很郁悶,就給當?shù)氐谋逼头螂娫挘Y(jié)果他們說這輛車是沒按時保養(yǎng)而導(dǎo)致發(fā)動機進了灰塵,不包修。張先生對維修人員說,他的車該保養(yǎng)的時候都是在他們那里保養(yǎng)的,怎么說沒按時保養(yǎng)呢?隨后,維修人員也證實了張先生的車是按時保養(yǎng)的。但客服讓張先生把發(fā)動機的照片傳給北汽的技術(shù)部,讓技術(shù)部來確認該不該保養(yǎng)??头ξ艺f:過3到4 天的時間就給回復(fù)??墒?,客服卻一直沒有回復(fù)張先生,張先生打電話過去,那邊就說耐心等待,張先生說,他都等了1個多星期了!急??!
維修站的工作人員曾對張先生說過,北汽威望車在城市內(nèi)行駛,一般不會很快有發(fā)動機進灰塵的事情發(fā)生,但是在鄉(xiāng)下,由于灰塵較多,他們就不能保證發(fā)動機不進灰塵。張先生說,對此他就是想不通:我們買面包車主要就在鄉(xiāng)下用?。∵@種車的發(fā)動機在鄉(xiāng)下沒法保證不進灰塵,那就該在我們買車是時候說明??!不但不說明,還推薦說他們這款車在鄉(xiāng)下開很有勁,特別適合鄉(xiāng)下。
為什么一輛開了不到半年的車,發(fā)動機里就會進灰塵呢?要是發(fā)動機那么好進灰塵的話,誰還敢買車?開了不到半年就要修發(fā)動機,這種事誰能接受呀?
而另一位投訴北汽的消費者,是來自河北省某地的略先生。他投訴的問題更令人不解:福田汽車偽造發(fā)動機合格證!他說,他買的是一輛福田歐曼9系列336馬力10升牽引車,合格證上和車上的發(fā)動機號是一樣的,合格證和發(fā)動機的標簽上也是336馬力10升的,但后來他發(fā)現(xiàn),發(fā)動機不是10升的,是12升336馬力或12升375馬力?這種發(fā)動機油耗高,有時一天要比10升336馬力的發(fā)動機多燒200元的油,這讓略先生極為苦惱,認為這是北汽福田偽造發(fā)動機合格證!發(fā)動機型號遭質(zhì)疑,如何解決發(fā)動機型號辨別,華碧鑒定做過相關(guān)的發(fā)動機型號鑒定的案例,詳情查看:http://ieran.cn/caseShare-41.html.html?fid=81
文章來源:新浪財經(jīng)