近日，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者接到投訴，稱(chēng)國(guó)美電器涉嫌將翻新的二手電視機(jī)當(dāng)新機(jī)賣(mài)給消費(fèi)者。記者向國(guó)美電器品牌部負(fù)責(zé)人求證，對(duì)方僅透露該生產(chǎn)企業(yè)已與消費(fèi)者圓滿(mǎn)解決問(wèn)題，但未就“國(guó)美電器是否知曉該機(jī)為翻新機(jī)”、“如何處理此事”等問(wèn)題作出回應(yīng)，電器質(zhì)量鑒定成為消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)利的武器。
消費(fèi)者質(zhì)疑國(guó)美電器賣(mài)“翻新電視” 國(guó)美表態(tài)模糊
2006年5月6日，消費(fèi)者在大連國(guó)美電器勝利廣場(chǎng)店購(gòu)買(mǎi)了型號(hào)為T(mén)ML4077的某品牌液晶電視，2012年8月9日，該電視在使用過(guò)程中發(fā)生爆炸。次日下午，售后維修人員打開(kāi)電視機(jī)殼后，在電路板下發(fā)現(xiàn)了一張“故障登記卡”和一張“返機(jī)流程卡”。經(jīng)核實(shí)，卡片上的機(jī)身號(hào)碼等信息與該機(jī)一致，維修人員確認(rèn)該機(jī)為翻新機(jī)。8月11日，消費(fèi)者將翻新機(jī)的相關(guān)證據(jù)遞交給國(guó)美電器，國(guó)美方面表示認(rèn)可?！氨〞r(shí)，我3歲的女兒受到非常大的驚嚇，至今看到電視機(jī)就哭鬧不止，多次赴國(guó)外治療。(這件事)給我們?nèi)业慕?jīng)濟(jì)和精神上帶來(lái)極大的損失。”消費(fèi)者稱(chēng)。
據(jù)消費(fèi)者事后了解，這臺(tái)電視機(jī)為某品牌生產(chǎn)的國(guó)美電器包銷(xiāo)機(jī)，曾因多處故障無(wú)法修復(fù)而作為返機(jī)處理，然而經(jīng)‘整容’后，該機(jī)竟大搖大擺地被國(guó)美電器當(dāng)新機(jī)賣(mài)給了消費(fèi)者。
2013年2月16日，消費(fèi)者將國(guó)美電器和這家生產(chǎn)企業(yè)作為被告，向大連市中山區(qū)人民法院提起了訴訟，法院認(rèn)為該案符合受理?xiàng)l件，立案審理。
中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者向國(guó)美電器品牌部負(fù)責(zé)人求證此事時(shí)，對(duì)方稱(chēng)生產(chǎn)企業(yè)已與消費(fèi)者圓滿(mǎn)解決問(wèn)題，但未就“國(guó)美電器是否知曉該機(jī)為翻新機(jī)”、“如何處理此事”等問(wèn)題作出回應(yīng)。
截止發(fā)稿止，消費(fèi)者稱(chēng)未接到國(guó)美電器的任何表態(tài)。
國(guó)美電器疑似有“前科” 曾被曝出售翻新蘋(píng)果手機(jī)
據(jù)了解，國(guó)美電器被疑賣(mài)翻新機(jī)并非首次。2011年，北京消費(fèi)者王某在國(guó)美電器平谷商城購(gòu)買(mǎi)的一部iPhone4手機(jī)出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，她懷疑手機(jī)為翻新機(jī)。國(guó)美電器表示可以退貨，但必須要有權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告或者法院判決。該消費(fèi)者將國(guó)美電器訴至法院，公開(kāi)審理過(guò)程中由于雙方分歧較大且不同意調(diào)整，當(dāng)庭未做宣判。
無(wú)獨(dú)有偶，2012年10月，曾有媒體報(bào)道，北京一位消費(fèi)者稱(chēng)其在國(guó)美網(wǎng)上商城低價(jià)促銷(xiāo)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的iPhone 4S設(shè)備是二次包裝的產(chǎn)品，且該產(chǎn)品早在銷(xiāo)售日期前已被激活使用。對(duì)此國(guó)美方面則予以否認(rèn)，國(guó)美網(wǎng)上商城公關(guān)人士稱(chēng)，國(guó)美網(wǎng)上商城的進(jìn)貨渠道是正規(guī)的，其銷(xiāo)售的也均為合法的行貨產(chǎn)品。蘋(píng)果方面則稱(chēng)，蘋(píng)果正規(guī)渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)就被激活的情況。
早在2009年，蘇寧電器某負(fù)責(zé)人曾向媒體公開(kāi)稱(chēng)：“同行中有人將樣機(jī)、翻新機(jī)、庫(kù)存機(jī)拿出來(lái)當(dāng)新機(jī)賣(mài)，個(gè)別企業(yè)甚至還把這個(gè)生意做得紅紅火火。”
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確指出，經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售摻雜、摻假，以假充真，以次充好、短斤少兩的商品，除向消費(fèi)者按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求增加賠償其損失。《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第43條亦規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。
文章來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)
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