在建材市場上，瓷磚品牌眾多，質(zhì)量參差不齊，價格差異很大，消費(fèi)者遇到的各類問題也提醒我們：選瓷磚一定要仔細(xì)。目前，劣質(zhì)瓷磚鑒定主要從是吸水率、破壞強(qiáng)度、斷裂模數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求等方面入手?！昂眉已b”從市場上幾大投訴焦點(diǎn)問題，給您挑選瓷磚提供一些建議。
投訴焦點(diǎn)一：
質(zhì)量存在問題
據(jù)了解，客廳地磚、鋪貼墻面的瓷片的質(zhì)量投訴*集中，表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題*常見。
專家解讀：瓷磚的質(zhì)量問題通常從外觀上就可以看出來，如有黑點(diǎn)或針孔，銷售人員會欺騙說這是一種特殊的花色效果，其實是瓷磚在煅燒過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。此外，瓷磚表面還可能出現(xiàn)劃痕、龜裂等現(xiàn)象，可能是在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)碰撞產(chǎn)生的問題。
建議：辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多，可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說明瓷磚釉面差。*后可通過觸摸來感覺瓷磚的質(zhì)量，看看瓷磚表面有沒有凹凸不平的狀況。
一般來說，瓷磚的吸水率低，代表瓷磚的內(nèi)在穩(wěn)定性越高。檢驗瓷磚吸水率的常用方法是在瓷磚的背面倒水，滲透緩慢甚至不滲水的瓷磚質(zhì)量較好，反之則為不好。選擇陶瓷衛(wèi)生潔具時尤其要留意其吸水率指標(biāo)，因為陶瓷吸水后會產(chǎn)生一定的膨脹，容易使表面的釉面因膨脹而龜裂，尤其是馬桶等產(chǎn)品，容易將水中的臟物和異味吸入，使用久了，就會產(chǎn)生無法去除的異味。
投訴焦點(diǎn)二：
鋪后發(fā)黃變黑
墻面瓷磚鋪設(shè)不到一個月就發(fā)黃，表面產(chǎn)生小黑點(diǎn)，甚至瓷磚的連接處出現(xiàn)裂縫等現(xiàn)象。
專家解讀：這種情況一般出現(xiàn)在衛(wèi)生間、廚房等水分、濕氣較重的瓷磚鋪設(shè)區(qū)域，原因有二：一是瓷磚本身的吸水率偏高；二是鋪設(shè)不慎，導(dǎo)致拼貼瓷磚時接縫不牢。
建議：要根據(jù)瓷磚的耐磨度、吸水率等，評定瓷磚適合鋪設(shè)在哪些區(qū)域。此外在收貨時，要特別看清瓷磚的外包裝是否完好，并打開檢查瓷磚是否碎裂，出現(xiàn)碎裂的瓷磚可以要求廠家及時退換。
投訴焦點(diǎn)三：
價格水分大
瓷磚潔具產(chǎn)品標(biāo)價高得驚人，并往往被“低價甩賣”，以低至5折甚至以下的優(yōu)惠低價出售，這種情況在建材市場中*常出現(xiàn)。
專家解讀：討價還價售賣方式在潔具領(lǐng)域*為嚴(yán)重。經(jīng)銷商一般并不會明碼標(biāo)價，往往聲稱會給消費(fèi)者打折，有的消費(fèi)者貪圖便宜，都會選擇在這類商家處購買潔具，但由于不是行家，往往還是陷入了商家的價格陷阱。此外，低價格可能帶來售后服務(wù)縮水。
建議：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)明白，低價甩賣、優(yōu)惠打折只是商家吸引消費(fèi)者關(guān)注的慣用手段。對于消費(fèi)者來說，*好到正規(guī)的賣場購買產(chǎn)品，千萬不要為了便宜而以犧牲售后服務(wù)為代價
投訴焦點(diǎn)四：
售后服務(wù)不到位
一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者到廠家反映時，在購買時所承諾的售后服務(wù)難以實現(xiàn)，或者一些不法品牌拖延解決問題的時間。
專家解讀：一些經(jīng)銷商為了降低成本，雖然承諾上門安裝，但是聘請的卻是經(jīng)驗不足的工人操作，為日后的使用埋下了安全隱患。
建議：消費(fèi)者在購買時，要看清楚購買合同和廠家承諾的售后服務(wù)范疇，并對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，確定日后遇到問題時可得到解決后，再購買該產(chǎn)品。
文章來源：燕趙都市報
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