3月19日，東莞東坑鎮(zhèn)龍坑村裴先生家中的格力空調(diào)主機(jī)爆炸，零件散落一地，附近的墻壁被熏黑。裴先生聽(tīng)到爆炸聲后趕緊跑出屋，慌忙中，裴先生一只腿撞到了墻壁，輕微受傷。
事故發(fā)生第二天，格力空調(diào)廠家技術(shù)人員上門(mén)檢測(cè)后，稱(chēng)是人為損壞，懷疑裴先生有用手砂輪切割過(guò)壓縮機(jī)，但遭到裘先生否認(rèn)。“我沒(méi)事干什么要切割壓縮機(jī)，對(duì)我有什么好處！”不過(guò)，格力方面堅(jiān)持不為裴先生換主機(jī)。
之后，裴先生多次致電格力售后，售后服務(wù)人員勸裴先生重新買(mǎi)一臺(tái)空調(diào)。裴先生非常氣憤：“這臺(tái)已經(jīng)爆炸了，我就是再買(mǎi)，也不會(huì)買(mǎi)這個(gè)牌子?！?BR> 裴先生與廠商協(xié)商了20多天，事情依然未得到解決。接到投訴后，4月13日，本報(bào)記者致電格力售后了解情況，對(duì)方堅(jiān)稱(chēng)空調(diào)問(wèn)題是人為損壞，用戶因此不能享受免費(fèi)保修服務(wù)，如果不服技術(shù)人員鑒定結(jié)果，可請(qǐng)相關(guān)部門(mén)再物證鑒定。
4月16日，在得知媒體介入后，廠商答應(yīng)為裴先生更換主機(jī)。
文章來(lái)源：南方農(nóng)村報(bào)
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