起亞獅跑汽車剛跑一萬公里，發(fā)動機就發(fā)生故障，不能運行，發(fā)動機產(chǎn)品質(zhì)量鑒定成為市民維護(hù)權(quán)益的重要方式。近日市民宋先生向半島網(wǎng)投訴稱，起亞轎車剛買不久，就要對發(fā)動機“開膛破肚”進(jìn)行大修，無法接受轎車質(zhì)量，宋先生要求4S店更換新發(fā)動機遭拒。青島韓亞4S店王經(jīng)理表示，該店汽車一經(jīng)售出，不能退換。汽車業(yè)內(nèi)人士表示，目前國家在汽車三包法方面欠缺，消費者維權(quán)難，10月1日新的汽車三包法將出臺，發(fā)動機出現(xiàn)問題消費者要要求免費更換，產(chǎn)品質(zhì)量問題必須得到更好的維護(hù)。
宋先生購買的獅跑轎 車發(fā)動機剛駛過萬公里就出現(xiàn)問題
爆料 起亞獅跑轎車跑一萬公里 發(fā)動機就損壞
“買個質(zhì)量不好的汽車，真是讓人操心?！笔忻袼蜗壬蛴浾咴V苦稱，去年1月底，他在龍崗路青島韓亞汽車銷售服務(wù)有限公司東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店花20多萬購買一輛起亞獅跑轎車，今年3月16他駕駛汽車外出時，突然聽到發(fā)動機處傳來“金屬摩擦的聲響，而且很刺耳?！彼蜗壬f，他當(dāng)時立即將車開往4S店檢查，“發(fā)現(xiàn)是發(fā)動機軸承出現(xiàn)了故障?！?
“剛買的新車，才跑了10700公里，4S店就要對發(fā)動機拆開維修，我是打心底接受不了，車的質(zhì)量怎么這么差呢，修不好再折騰壞了怎么辦？?！彼蜗壬J(rèn)為，新車才用一年，全身部件都很嶄新，發(fā)動機作為主要部件進(jìn)行大修，對車子整體性能有影響，4S店應(yīng)該給予換新發(fā)動機。
“4S店拒絕換發(fā)動機，車子從3月份送去至今，一直拖到現(xiàn)在沒有處理。真急死人了?！彼蜗壬硎?。
4S店 廠家拒絕換發(fā)動機 只能先對發(fā)動機檢修
隨后記者聯(lián)系到青島韓亞汽車銷售服務(wù)有限公司東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店的售后人員，工作人員表示，4S店已經(jīng)把相關(guān)情況向起亞廠家進(jìn)行了反饋，廠家表示必須先進(jìn)行檢修，不能換發(fā)動機。4S店售后王經(jīng)理表示，汽車是特殊商品，新車售出后，韓亞4S店不退不換，這也是當(dāng)前行內(nèi)通行的規(guī)則。
起亞汽車廠家客服人員表示，售出的新車出現(xiàn)問題后，必須先由廠家的技術(shù)人員進(jìn)行故障鑒定，然后維修，能不能換新發(fā)動機，需要看技術(shù)人員的鑒定結(jié)果。
業(yè)內(nèi) 新規(guī)實施后 發(fā)動機故障消費者可要求更換
青島汽車業(yè)內(nèi)人士表示，目前國家在汽車三包法方面規(guī)定缺失，消費者想更換部件，還比較困難，新車只要一開出4S店，就算是二手車，要退車的話，折舊評估很難有量化標(biāo)準(zhǔn)，賠償也有一定的難度?！疤貏e是三包*關(guān)鍵的檢測環(huán)節(jié)，也就是第三方檢測機構(gòu)對汽車進(jìn)行的檢測報告，目前這類機構(gòu)在國內(nèi)是缺失的。”
據(jù)了解，國家新頒布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》將于今年10月1日起正式執(zhí)行。該規(guī)定要求新車自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費者可選擇免費更換發(fā)動機、變速器；易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費者可選擇免費更換易損耗零部件。
文章來源：半島網(wǎng)
立即咨詢在線鑒定專家
