“買輛新車連跑3趟車管所都沒掛上牌，車管所稱合格證與車輛不符，并且查詢到車輛公告也有問題，經(jīng)銷商和廠家到現(xiàn)在也沒答復(fù)什么時(shí)候能解決?！?9日，市民權(quán)先生致電本報(bào)反映，在匡山汽車大世界東風(fēng)小康濟(jì)南專營店購買的東風(fēng)小康C37，由于掛不上牌耽誤公司生意，自己非常著急，產(chǎn)品質(zhì)量問題如何能夠解決。
車主 連跑3趟車管所卻掛不上牌
權(quán)先生經(jīng)營一家商貿(mào)公司，為方便送貨，在匡山汽車大世界東風(fēng)小康濟(jì)南專營店購買了一輛東風(fēng)小康C37面包車。
4月15日，權(quán)先生從4S店把車提走，16日、17日連續(xù)兩天到槐蔭區(qū)交警大隊(duì)車管所掛牌，但都沒掛上?！耙婚_始是發(fā)票開錯(cuò)了，后來重新開了發(fā)票，又說車輛合格證有問題，要到市車管所去掛牌?！睓?quán)先生說。18日，權(quán)先生又把車開到濟(jì)南市車管所，結(jié)果也沒掛上牌。權(quán)先生說：“車管所那邊說從網(wǎng)上查詢這輛車的公告有錯(cuò)誤，因此沒法掛牌，要找廠家和4S店去解決?！?BR> 權(quán)先生稱，連續(xù)3天到車管所去掛牌都沒能掛上，問題就出在廠家提供的合格證和網(wǎng)上發(fā)布的產(chǎn)品公告上，他先后找到經(jīng)銷商和廠家反映，結(jié)果到現(xiàn)在也沒確認(rèn)能不能掛牌。
19日下午，記者撥打濟(jì)南市車管所熱線，工作人員稱，每個(gè)車型廠家都要在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品公告，如果查詢不到或有問題的話是沒法掛牌的，這要找生產(chǎn)廠家來解決。
4S店 這批車輪胎型號與合格證不符
19日，匡山汽車大世界東風(fēng)小康濟(jì)南專營店的工作人員說，權(quán)先生的車是C37系列中的低配款，之前客戶購買的高配車型掛牌都沒問題，而權(quán)先生的車是低配款賣出去的第一輛，沒想到會出現(xiàn)這種問題?！斑@批車是今年2月到的，低配款的車輪胎尺寸也不對，合格證上是185輪胎，而車上實(shí)際裝的是175輪胎?！边@名工作人員說，掛不上牌主要因?yàn)檩喬コ叽缗c合格證不符以及查詢車輛公告數(shù)據(jù)有誤，現(xiàn)在正積極聯(lián)系廠家解決。
隨后記者聯(lián)系東風(fēng)小康客服熱線4008875551，工作人員表示，19日接到了車主反映，現(xiàn)在正聯(lián)系生產(chǎn)廠家處理，會給客戶更換合格證，網(wǎng)上的公告也會更新。問及這款車為何裝配的輪胎尺寸變小，是否在全國掛牌都會存在這一問題時(shí)，這名工作人員稱，他們只負(fù)責(zé)信息反饋，無法回答。
不滿 耽誤公司生意 應(yīng)賠償相應(yīng)損失
對于東風(fēng)小康銷售方和廠家的處理方式，權(quán)先生感覺不太滿意?！坝捎趶S家的失誤造成車輛掛不上牌，起碼應(yīng)該向消費(fèi)者道歉，并積極處理這一問題，現(xiàn)在車都買五六天了還掛不上牌，只是說盡快給處理，還不知道哪天能解決好。”權(quán)先生說。
權(quán)先生稱，為給車掛牌，他連續(xù)3天去車管所，結(jié)果耽誤了時(shí)間沒掛上牌，公司的生意也因此受影響，廠家不僅要給他解決車輛掛牌的問題，還應(yīng)對由此造成的損失進(jìn)行道歉和賠償。
文章來源：舜網(wǎng)
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