近日，市民溫先生像記者反映，他新買的一臺(tái)戴爾筆記本回家后用了半小時(shí)，就冒煙且有焦糊味。找商家退換，卻遭到拒絕。溫先生說，經(jīng)過幾天來(lái)的一番折騰，迄今為止，商家仍不愿更換所購(gòu)故障電腦。
4月13日，溫先生在蘇州觀前街的友通數(shù)碼港，購(gòu)買了一臺(tái)戴爾筆記本電腦。拿回家開機(jī)不到半小時(shí)，就聞到有焦糊味，電腦喇叭的位置還冒起了煙，溫先生嚇得趕緊關(guān)掉電腦。
次日，溫先生來(lái)到友通數(shù)碼港對(duì)面的惠爾服務(wù)站檢查。服務(wù)人員檢查后，說是電腦喇叭燒壞了，并表示喇叭問題達(dá)不到“三包”退換標(biāo)準(zhǔn)，只負(fù)責(zé)給他維修。溫先生打算拆機(jī)做進(jìn)一步檢測(cè)時(shí)，卻又被告知，拆機(jī)后電腦不在退換貨范圍，更加不能退貨。
一番爭(zhēng)論后，溫先生撥打110求助。通過協(xié)商，商家同意更換同款電腦。讓人可笑的是，新?lián)Q的電腦拿回家，卻發(fā)現(xiàn)電池又出現(xiàn)了問題。“本來(lái)想來(lái)數(shù)碼港買電腦便宜些，質(zhì)量有保證，沒想到竟然連著兩臺(tái)電腦都出現(xiàn)問題，肯定要退貨?！睖叵壬f。
新聞來(lái)源：名城新聞網(wǎng)
立即咨詢?cè)诰€鑒定專家
