江蘇南京消費者李先生近日投訴稱，他花費4000多元購買的西門子高端側(cè)吸式吸油煙機25K95R1型號，自去年6月安裝使用后，就常常漏油。他認(rèn)為西門子該款吸油煙機存在產(chǎn)品設(shè)計缺陷，應(yīng)該被召回。
“西門子油煙機的吸力一般，沒有國產(chǎn)品牌老板、方太的吸力大。這個就不說了，*惱火的是常漏油，清洗很麻煩?！睋?jù)李先生介紹，這款產(chǎn)品的抽油煙原理是四面吸入，從中間積油，然后一起流到中下方的油槽中。但在實際使用中，兩側(cè)的框架部分，也就是外表層很容易出現(xiàn)油?！叭绻焯斐床?，一周之內(nèi)必流出來?！?BR> “在產(chǎn)品正確安裝的情況下，為何油不能被積到油槽上方區(qū)域，說明產(chǎn)品設(shè)計的角度無法完成油的匯聚，這不是設(shè)計缺陷嗎?”李先生十分氣憤。
當(dāng)李先生找到西門子售后部門投訴，被告之是正?，F(xiàn)象。售后人員表示，可以為李先生提供一個全新的油槽。但李先生發(fā)現(xiàn)，所謂全新油槽，就是一個和油煙機一樣長的水槽，安在油煙機下方。“這下好了，你油怎么漏，從哪流出來都能留到那個槽里了。”
但是李先生發(fā)現(xiàn)油依然會從側(cè)面外框架流出來?！斑@不是忽悠人嗎?我自己在底下兜一個塑料袋或者報紙不也算解決了?”李表示不能接受，“西門子客服在侮辱我的智商。這種垃圾產(chǎn)品在德國生產(chǎn)試試，不給你來個歐美召回才怪了。”
李先生說，如今中國的西門子家電已經(jīng)毫無德國血統(tǒng)了，“冰箱是在南京的揚子生產(chǎn)線生產(chǎn)的，洗衣機是小天鵝在滁州和南京的生產(chǎn)線?！?BR> 針對油煙機漏油的問題，家電消費網(wǎng)電話連線了一位油煙機技術(shù)總工。該總工表示，漏油有兩種可能。一種是設(shè)計存在不合理的地方，一種是消費者長期沒清洗造成的。
家電調(diào)研機構(gòu)中怡康時代的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，與2011年相比，2012年西門子吸油煙機的銷量和銷售額都同比下滑，市場占有率僅3.97%。
國產(chǎn)品牌包攬了2012年我國抽油煙機市場銷量排名前五名。老板電器以13%的市場占有率位居第一;第二是方太，市場占有率11.83%;第三是華帝，市場占有率10.47%;第四是美的，市場占有率7.7%;第五是萬和，市場占有率5.47%。
文章來源：中國網(wǎng)
立即咨詢在線鑒定專家
