在日前召開的“中國醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)高峰論壇”上，專家指出，醫(yī)療設(shè)備因管理不當(dāng)或售后服務(wù)不到位而造成患者傷害的警鐘頻頻敲響，醫(yī)療設(shè)備引發(fā)醫(yī)療事故的問題亟待高度重視。
長期研究醫(yī)療設(shè)備安全的《中國醫(yī)療設(shè)備》雜志社主編姜遠(yuǎn)海教授指出，現(xiàn)代化醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備越來越多，由此引發(fā)的醫(yī)療事故風(fēng)險也大幅上升。
是什么原因?qū)е箩t(yī)療設(shè)備頻出醫(yī)療事故呢？“人會生病，設(shè)備也會生病?！苯h(yuǎn)海說，現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的功能越來越豐富，精密程度越來越高，設(shè)備操作復(fù)雜度和維修難度也越來越大，任何小偏差都可能讓正在臨床診療過程中運(yùn)行的醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障，危及患者安全。
“未病先防、對癥下藥的原則對于醫(yī)療設(shè)備同樣適用?！敝腥A醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)工程學(xué)分會副主任委員陳安宇教授說，醫(yī)療設(shè)備也需要“養(yǎng)生”，一方面這要靠醫(yī)院加強(qiáng)管理，另一方面也要靠專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)的廠商來做好售后服務(wù)，因為很多時候，只有廠商才知道如何維修。
“恰恰這個關(guān)鍵的售后服務(wù)，在中國各級醫(yī)院中執(zhí)行得不那么理想?！标惏灿钫f，根據(jù)剛剛公布的《2012年度中國醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)調(diào)查》，醫(yī)院普遍反映很多廠家不能提供良好的售后服務(wù)，尤其是對于廠家的現(xiàn)場維修、對醫(yī)院的售后培訓(xùn)、廠商熱線電話服務(wù)等方面的滿意度較差。這種售后服務(wù)環(huán)節(jié)的短板，直接影響到醫(yī)院醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。
新聞來源：新浪
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