王先生的父親今年80多歲,去年摔斷大腿骨,在廣州地區(qū)某省級(jí)三甲大醫(yī)院做了手術(shù),植入了一塊鋼板,當(dāng)時(shí)選擇的是國(guó)產(chǎn)材料,費(fèi)用8千多元。然而做完7個(gè)月之后,在老人沒(méi)有進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)的情況下,鋼板竟然斷裂了。醫(yī)院對(duì)此只有一個(gè)“金屬疲勞”的解釋,而且說(shuō)鋼板是通過(guò)正規(guī)招投標(biāo)進(jìn)入醫(yī)院的,不可能有質(zhì)量問(wèn)題。
面對(duì)醫(yī)院強(qiáng)硬的態(tài)度,王先生和家人們深感無(wú)奈,*后只能想盡辦法從醫(yī)院那里要回了那塊已經(jīng)成了廢鐵的鋼板。然而,本想拿著這塊鋼板找有關(guān)部門鑒定一下到底有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的王先生卻處處碰壁:找消委會(huì),消委會(huì)說(shuō)這屬于醫(yī)療問(wèn)題,應(yīng)該找衛(wèi)生部門。找衛(wèi)生部門,衛(wèi)生部門則說(shuō)這需要走醫(yī)療事故鑒定的程序,暫時(shí)沒(méi)有現(xiàn)成的機(jī)構(gòu)可以對(duì)這樣的醫(yī)療耗材質(zhì)量進(jìn)行物證鑒定。
*后,王先生只好向媒體求助,他感嘆地說(shuō):“如今買個(gè)電視、電腦都有保質(zhì)期、保修期,為何如此昂貴的醫(yī)療器材卻沒(méi)有一個(gè)質(zhì)量方面的保障呢?病人使用這些耗材出了問(wèn)題難道都只能歸結(jié)為‘手術(shù)并發(fā)癥’,*后統(tǒng)統(tǒng)自己買單嗎?”帶著王先生的困惑和疑慮,記者連日來(lái)采訪了相關(guān)的專業(yè)人士,聽(tīng)聽(tīng)他們的說(shuō)法。
連日來(lái),記者帶著王先生的案例采訪了醫(yī)學(xué)專家和人大代表。李健教授是廣州醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院骨科專家,廣東骨科學(xué)會(huì)常委、醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)專家組成員。他認(rèn)為,鋼板術(shù)后斷裂在骨科手術(shù)中并不少見(jiàn),醫(yī)生只要沒(méi)違反操作規(guī)程,該情況就屬于手術(shù)并發(fā)癥,是允許出現(xiàn)的手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之一。至于鋼板是否存在質(zhì)量問(wèn)題,李健認(rèn)為,醫(yī)療器材要進(jìn)入正規(guī)醫(yī)院,要走一套很嚴(yán)格的程序,“如果鋼板證照齊全,質(zhì)量應(yīng)有保障?!?/FONT>
至于鋼板斷裂的原因,李健說(shuō)很復(fù)雜,但很大程度上與醫(yī)生技術(shù)有關(guān)。“植入鋼板需打釘,打釘?shù)慕嵌?、位置、醫(yī)生的力度不一樣,對(duì)鋼板所產(chǎn)生的應(yīng)力也不一樣,一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有把握好都可能導(dǎo)致鋼板斷裂。另外,還可能與植入鋼板的長(zhǎng)短有關(guān)系?!?/FONT>
對(duì)于王先生的案例,廣東省醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)調(diào)委)的工作人員說(shuō),王先生之所以覺(jué)得投訴無(wú)門,是不熟悉醫(yī)療糾紛的申訴程序,其實(shí)王先生可循以下幾種方式維權(quán):
如果王先生對(duì)鋼板的質(zhì)量確實(shí)有疑問(wèn)的話,可以先向當(dāng)事醫(yī)院醫(yī)務(wù)科投訴,如果醫(yī)院也承認(rèn)自己有過(guò)錯(cuò)或者鋼板有質(zhì)量問(wèn)題,那么雙方可以進(jìn)行協(xié)商賠償,達(dá)成和解。如果醫(yī)院不承認(rèn)有過(guò)錯(cuò)或鋼板質(zhì)量有問(wèn)題,醫(yī)患雙方存在爭(zhēng)議,王先生可從以下途徑申訴:
第一是行政調(diào)解,即向醫(yī)院所在行政區(qū)域的衛(wèi)生行政部門進(jìn)行投訴,申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定。
第二是通過(guò)第三方專業(yè)醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解,例如省醫(yī)調(diào)委,他們可以召集有關(guān)專家對(duì)案例進(jìn)行討論和研究,評(píng)估醫(yī)院是否存在過(guò)錯(cuò),如醫(yī)院確實(shí)存在過(guò)錯(cuò),醫(yī)調(diào)委可出面和醫(yī)院協(xié)商,按有關(guān)法律法規(guī)對(duì)患者進(jìn)行賠償。如經(jīng)評(píng)估,醫(yī)院無(wú)過(guò)錯(cuò),則由醫(yī)調(diào)委給患者做解釋工作。該工作人員透露,近年來(lái)經(jīng)過(guò)他們調(diào)解的醫(yī)患糾紛,大部分都能和解。
*后,如經(jīng)調(diào)解醫(yī)患雙方還是存在爭(zhēng)議,患者可以走法律訴訟程序,醫(yī)調(diào)委也可在這方面給患者指導(dǎo)和幫助。
來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)