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海爾被爆產品質量問題 不合格原因正在調查中

發(fā)布日期:2013-05-07

  上海質監(jiān)部門近日發(fā)布的通報顯示,包括松下、小鴨、海爾在內的多個知名家電品牌都因產品質量鑒定不合格在抽檢中“落馬”。
  對此,海爾方面回應稱,被檢測出的問題產品——HT1012C室內加熱器在上海各大連鎖渠道沒有銷售,如有消費者從其他渠道購買過該產品,海爾都有用戶檔案,會對用戶進行回訪,保證產品質量。小鴨集團售后負責人趙經理則向 《每日經濟新聞》記者表示,其相關部門已在積極自查原因,但不排除被抽檢的產品屬非正規(guī)渠道流入賣場,此外,公司也正和上海質監(jiān)部門進行協(xié)商和溝通,很快會再送相關產品進行復檢。
  公司回應:將會采取措施
  山東小鴨集團家電有限公司(以下簡稱小鴨)的小鴨牌XPB30-288型迷你洗衣機發(fā)熱、電源連接和外部軟線被檢不合格。據了解,發(fā)熱項目不合格可能損壞元器件和材料的特性,而電源連接和外部軟線不合格則可能導致電器存在安全隱患,均屬嚴重質量問題。
  小鴨售后負責人趙經理在接受采訪時稱,公司已開始對問題產品進行清查,鑒于所抽檢的產品出自上海易買得超市,該超市并非公司直接渠道,目前公司已派專人到上海質監(jiān)部門進行協(xié)商,并重新送產品進行復檢。趙經理表示,由于迷你洗衣機系浙江一家企業(yè)OEM產品,在技術含量上偏低,不排除被其他小作坊企業(yè)山寨的可能性,或是代工企業(yè)擅自將相關產品流入市場。在跟記者的交談中,趙經理稱,這幾日已有消費者致電來問過問題產品的相關事宜,由于公司尚未查清問題產品是否為自己公司的,因此還未有相應的處理,如若查證后確屬公司的產品,公司也會采取相應的措施。
  而海爾方面回應 ,被檢測出的問題產品——HT1012C室內加熱器在上海各大連鎖渠道沒有銷售,海爾會對用戶進行回訪,保證產品質量。
  “代工在中國的家電行業(yè)中屬于普遍現(xiàn)象,消費者購買的很多家電產品很有可能就不是品牌公司自己生產的?!碑a經評論家劉步塵認為,無論是誰生產的產品只要貼了企業(yè)的牌子,企業(yè)必須要對質量負責。
  業(yè)內人士:企業(yè)管理浮躁
  此次上海質監(jiān)部門抽檢出存有質量問題產品的知名企業(yè)之多,涉及面之廣令業(yè)界驚訝。
  中投顧問家電行業(yè)研究員任敏琪表示,該次事件牽涉企業(yè)的數(shù)量眾多,其中不乏口碑良好的龍頭企業(yè),但對于企業(yè)業(yè)績的影響程度在可控范圍內。企業(yè)不顧旗下產品及質量標準間的差距,擅自標注節(jié)能等標簽,體現(xiàn)了企業(yè)管理層面的浮躁風氣,削弱了其對提倡產品創(chuàng)新的作用。 資深法律人士趙占領稱,對于可能危及人身、財產安全的產品,必須要符合相應的國家標準、行業(yè)標準,企業(yè)產品一旦被質監(jiān)部門抽檢不合格,存在質量問題,應由質監(jiān)部門責令生產者、銷售者限期改正。逾期不改正的,由省級以上質監(jiān)部門予以公告,公告后經復查仍不合格的,責令停業(yè),限期整頓,整頓期滿后經復查仍不合格的,吊銷營業(yè)執(zhí)照。
  “消費者購買到相關家電質量問題批次產品后,可以找銷售者修理、更換、退貨,若已經造成損失,可以要求銷售者賠償損失。銷售者負責修理、更換、退貨、賠償損失后,有權向生產者、供貨者追償。如果銷售者未給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,消費者可以向產品質量監(jiān)督部門或者工商部門舉報,由其責令改正?!壁w占領稱。

文章來源:每經網-每日經濟新聞

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