出于對雷諾汽車質(zhì)量和良好口碑的信任,同時作為雷諾的忠實擁躉,周先生于2013年4月3日購買了一輛雷諾科雷傲兩驅(qū)舒適版新車,但令周先生意想不到的是新車入手僅3天便出現(xiàn)汽車儀表盤發(fā)動機故障燈常亮現(xiàn)象。發(fā)生故障第二天周先生驅(qū)車前往4S店進(jìn)行檢測和維修,維修人員當(dāng)下便為其消除故障碼。
檢修時4S店維修人員告知周先生其車輛故障燈亮乃偶然現(xiàn)象,出于對4S店技師維修技術(shù)的信任,當(dāng)時周先生未加考慮便駕車離開了4S店??墒墙酉聛淼囊粋€星期周先生車輛再次出現(xiàn)發(fā)動機故障燈亮的現(xiàn)象,且經(jīng)過4S店維修工程師檢測鑒定,判定為“可能為上氧傳感器故障”,但4S店在對“可能有故障”的上氧傳感器進(jìn)行更換后不到兩天再次出現(xiàn)發(fā)動機故障燈亮現(xiàn)象,因此車主在多次前往4S店均無法排除故障且4S店工程師根本無法找到故障癥結(jié)所在的前提下,無奈只有向有關(guān)部門尋求幫助。
來源:南方網(wǎng)