近日，車主滕先生與北京現(xiàn)代汽車裕泰特約銷售服務(wù)店都倍感委屈——滕先生的座駕發(fā)動機(jī)電腦出現(xiàn)故障，面對三千余元的維修費(fèi)用，車行稱此故障是人為原因所致，費(fèi)用應(yīng)由車主個人承擔(dān)；滕先生對店方的說辭并不認(rèn)同，認(rèn)為車輛使用中并無不當(dāng)，且質(zhì)疑車輛自身存在問題。
車主滕先生為自己座駕現(xiàn)代朗動車傷透了腦筋，令他困惑不解的是，為何新車購買不到半年，發(fā)動機(jī)電腦竟然出現(xiàn)故障，且線路銜接處已經(jīng)銹跡斑斑。 對此，車行方卻堅稱，此故障與車輛自身質(zhì)量無關(guān)，三千多元的維修費(fèi)應(yīng)由滕先生全部承擔(dān)。
“誰都知道發(fā)動機(jī)的重要性，怎么可能洗車清洗發(fā)動機(jī)?！彪壬嬖V記者，因結(jié)婚需要，他去年10月花費(fèi)13萬余元，在黑龍江南路308號北京現(xiàn)代汽車裕泰特約銷售服務(wù)店購買了一輛現(xiàn)代“朗動”。該車購買后，他平日駕駛十分愛惜，而且不曾借給他人使用。
不料，3月底他洗車后不久，外出途中車輛熄火后再無法啟動。無奈之下，他撥打車行電話求助，車輛被拖回后，維修人員檢查后發(fā)現(xiàn)，發(fā)動機(jī)電腦出現(xiàn)故障，需要更換發(fā)動機(jī)電腦。車輛購買不到半年，而且發(fā)動機(jī)電腦不像剎車片等部件易于磨損，為何那么短的時間內(nèi)就出現(xiàn)了故障？對此，滕先生滿腹疑慮。對方告訴他說，該車發(fā)動機(jī)電腦出現(xiàn)故障，懷疑為洗車不當(dāng)所致。
“該車我一直個人駕駛，車行給出的發(fā)動機(jī)電腦故障原因我并不認(rèn)同。因為洗車過程我從未清洗發(fā)動機(jī)。所以，他們的處理方案我不能接受。”滕先生表示，如果確實自己之前清洗過發(fā)動機(jī)，肯定會自掏腰包更換發(fā)動機(jī)電腦。但車行給出的發(fā)動機(jī)電腦故障原因，讓他感到滿腹委屈，他不可能不清不白地買單。
滕先生告訴記者，車行所謂的清洗發(fā)動機(jī)引起發(fā)動機(jī)電腦故障的說法并不能成立，其原因有二：首先，車輛被拖回車行后，發(fā)動機(jī)前蓋打開后發(fā)現(xiàn)，里面有一層灰塵。如車輛發(fā)動機(jī)電腦故障為洗車清洗發(fā)動機(jī)所致，這些灰塵不可能依然覆蓋在發(fā)動機(jī)上。其次，如此次發(fā)動機(jī)電腦故障為洗車所致，為何洗車后幾天才出現(xiàn)故障，而且發(fā)動機(jī)電腦的線路銜接處已經(jīng)銹跡斑斑，而這些銹跡不可能短時間內(nèi)形成。所以，基于以上原因，他懷疑該車的自身質(zhì)量存在問題。隨后，滕先生向記者出示了事發(fā)后手機(jī)拍攝的照片，照片證實了發(fā)動機(jī)電腦線路銜接處銹跡斑斑等問題。
滕先生告訴記者，他只想理性地協(xié)商解決，并不想將事情鬧得太僵。但此事發(fā)生后，車行方面一直堅持*初的處理意見，而且稱即便沒有特意清洗過發(fā)動機(jī)，但洗車時在高壓水槍的作用下，水飛濺到發(fā)動機(jī)電腦線路銜接處也不是沒有可能。這讓滕先生無法接受。
“哪有新車購買不到一周便更換發(fā)動機(jī)部件的！”滕先生表示，他認(rèn)為感應(yīng)部件不是什么大事，并沒有在意。而此次發(fā)動機(jī)電腦出現(xiàn)故障，跟購車時發(fā)現(xiàn)的沙土痕跡在同一側(cè)，這不得不讓他懷疑，購車之初車內(nèi)出現(xiàn)的沙土痕跡，似乎并不像工作人員解釋的那么簡單，該車可能自身存在質(zhì)量問題?！叭ツ瓴皇潜本┐笥陠?，我*擔(dān)心的是該車被水泡過！”滕先生
來源：半島新聞
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