華碧鑒定所可以對機動車輛質(zhì)量物證鑒定，其中對雨刮器、發(fā)動機、氣囊等部件的物證鑒定。
【問題反映】
4月15日，張先生向本報《黨報幫你辦》反映，他新買的一輛韓國起亞K3轎車5個月內(nèi)壞了4次，且每次都是因為擋位開關插座進水導致變速箱擋位開關莫名鎖死。為此，他要求退換車輛并賠償損失，4S店卻說原因沒查明前不談任何問題，也不提供車輛維修記錄。
【調(diào)查核實】
4月17日下午，投訴人張先生向記者介紹了事情的大致經(jīng)過：
2012年10月底，他在江西東亞汽車銷售服務有限公司以貸款購車方式，購買了一輛起亞K3自動擋轎車。11月3日，他去提車，結(jié)果車還沒開出4S店，擋位就莫名被鎖死。經(jīng)該公司售后維修人員檢測，發(fā)現(xiàn)是擋位開關插座有水汽，導致電線短路，擋位不能正常使用。維修人員用吹風機將插座吹干后，他將車開走。
2012年11月4日，當他開車行駛了大約30公里后，轎車再次出現(xiàn)同樣故障——擋位又被鎖死。4S店維修人員到來后，發(fā)現(xiàn)擋位開關插座還是出現(xiàn)水汽。維修人員更換全新的擋位開關插座后，他要求換車，但4S店銷售經(jīng)理卻以該車故障不屬于退換故障為由，拒絕了他的要求。
今年3月27日，同樣問題再次出現(xiàn)，這次更嚴重，擋位開關插座有積水。隨后，4S店為其更換了擋位開關和插座密封圈。4月5日，擋位開關插座仍然出現(xiàn)積水。
其間，他找到該店總經(jīng)理吳剛，要求退換車輛并全額賠付他的購車損失。對方表示，需等技術人員查出具體原因再談退換、賠償?shù)仁乱?，也拒絕提供維修記錄等相關資料。
4月18日，記者來到位于紅谷灘汽車廣場的江西東亞汽車銷售服務有限公司。對于張先生反映的問題，負責技術的公司售后部主任陳建彪并不否認。他告訴記者，這臺新車的確從一開始就遇到擋位開關插座進水導致?lián)跷徊荒苷Ｊ褂玫那闆r。公司組織技術人員進行查找，也按照廠家指示對擋位開關插座進行泡水、沖水試驗，但至今都沒有查明原因。
【記者幫辦】
隨后，記者找到江西東亞汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理吳剛。他告訴記者，公司一直很重視客戶反映的情況，也積極向廠家反映。由于故障蹊蹺，原因一直沒查清。他表示，公司將再向廠家獲取技術支持，查明原因。另一方面，準備將擋位開關、線束總成、密封圈全部更換。如果還出現(xiàn)問題，可以向廠家申請按照“三包”政策處理。
其間，張先生再次希望4S店提供該車的維修記錄。在記者的堅持下，4S店將4次維修的記錄提供給了張先生。
4月19日，江蘇鹽城的廠家技術代表飛赴南昌，在4S店打開封存了15天的故障車引擎蓋，結(jié)果發(fā)現(xiàn)密封圈濕漉漉的。拆開擋位開關，里面仍然出現(xiàn)積水現(xiàn)象。江西東亞汽車銷售服務有限公司承認該車存在莫名進水問題。
張先生認為，此車系不合格商品，公司應為他退換車輛并承擔一切損失，不料對方稱他們沒有這個權限，但會將情況如實向董事局和廠家反映，大概到周三才能給予答復。
華碧鑒定所秉承"公平，公正，嚴謹，科學"的態(tài)度，為公安，檢察院，法院，仲裁等司法系統(tǒng)的案件判決提供鑒定報告。相關汽車零部件物證鑒定查看：http://ieran.cn/caseShare-41.html.html?fid=1&sid=340
文章來源：質(zhì)量頻道
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