華碧鑒定所可以提供冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、電磁爐、電飯煲、電磁爐、電動(dòng)料理機(jī)等家用電器相關(guān)的鑒定服務(wù)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析、負(fù)荷分析、產(chǎn)品質(zhì)量分析以及事故原因分析方面做出準(zhǔn)確物證鑒定。
經(jīng)過滑縣工商局工作人員的調(diào)解，近日，商家終于為王先生更換了1個(gè)新的真空管。至此，一起因太陽能真空管爆裂引起的消費(fèi)糾紛得到了解決。
近日，滑縣英民小區(qū)居民王先生以2600元的價(jià)格購(gòu)買了一臺(tái)太陽能熱水器。然而使用不到一年，熱水器的2個(gè)真空管就爆裂了。王先生找到經(jīng)銷商要求修理，經(jīng)銷商卻表示雖然熱水器在保修范圍之內(nèi)，但真空管爆裂不能保修。為了能早日正常使用，王先生只好按照經(jīng)銷商的要求自掏腰包，花200元更換了2個(gè)真空管?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，4月13日，該熱水器又有1個(gè)真空管爆裂了。王先生再次找到經(jīng)銷商要求維修，得到的答復(fù)依然是得自己掏錢。
“只要不是人為踐踏，僅僅是正常使用，為什么會(huì)連續(xù)出現(xiàn)這樣的情況呢？難道是有質(zhì)量問題?！睅е@樣的疑問，王先生來到滑縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
經(jīng)銷商指出，出現(xiàn)此類情況可能是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的。依據(jù)公司的規(guī)定，真空管爆裂不在保修范圍之內(nèi)。消協(xié)工作人員認(rèn)為真空管是太陽能熱水器的“心臟”，太陽能熱水器真空管爆裂也應(yīng)該在保修范圍之內(nèi)。然而經(jīng)銷商又拿不出有力證據(jù)，證明真空管爆裂是消費(fèi)者造成的。因此，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。*終，經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商同意免費(fèi)為王某更換1個(gè)新的真空管。
滑縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員提醒：太陽能熱水器經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)魚龍混雜、良莠不齊。有關(guān)太陽能熱水器質(zhì)量問題的投訴不少，消費(fèi)者在購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)一定要保留好相關(guān)票據(jù)，并與經(jīng)營(yíng)者約定好售后服務(wù)內(nèi)容，寫好日期，防止產(chǎn)品出現(xiàn)問題后合法權(quán)益受到侵害。
華碧鑒定所秉承"公平、公正、科學(xué)、客觀"的態(tài)度，為全國(guó)的各級(jí)法院、公安、檢察院、仲裁等各單位提供鑒定報(bào)告，為公正判決提供了堅(jiān)實(shí)的鑒定依據(jù)。
文章來源：太陽能聯(lián)盟網(wǎng)
立即咨詢?cè)诰€鑒定專家
