華碧鑒定所可以提供LED顯示屏批量死燈、LED顯示器模組是否存在質(zhì)量問題、LED模塊失效以及LED顯示屏安裝是否符合安裝工藝規(guī)范、是否符合合同約定等各種LED顯示屏相關(guān)的鑒定服務(wù)，在LED顯示頻產(chǎn)品微量物證分析、部件質(zhì)量分析等方面做出產(chǎn)品質(zhì)量物證鑒定,周口LED廣告屏鑒定鑒定案例詳情查看：http://ieran.cn/caseShare-41.html.html?fid=139。
近日，廣東汕頭的張先生反映稱，他家的海信47英寸LED電視質(zhì)保期內(nèi)屏幕出現(xiàn)故障，海信公司回應(yīng)稱該機(jī)型已經(jīng)停產(chǎn)，只能折價(jià)更換其它型號的機(jī)器，該說法遭到消費(fèi)者拒絕，雙方協(xié)商至今未果。
質(zhì)保期內(nèi)顯示屏故障無配件更換
據(jù)張先生介紹，他家在2010年7月購買的海信47英寸LED電視，前不久電視屏幕出現(xiàn)灰色條紋，屏幕無圖像顯示只有聲音，海信維修人員檢測后確認(rèn)是屏幕故障。
張先生說：“按照國家規(guī)定及海信公司的承諾，應(yīng)該免費(fèi)更換一個(gè)屏幕，但是海信客服人員卻稱該型號電視已經(jīng)停產(chǎn)無屏幕可換，只能補(bǔ)差價(jià)更換一臺其它型號的電視。”
消費(fèi)者：海信違反了三包規(guī)定
張先生說：“按照我國《家用電器三包法》第七條的規(guī)定，廠家應(yīng)該保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件，顯然海信公司已經(jīng)違反了相關(guān)法律的規(guī)定。”
因無屏幕可換海信公司稱要給我換其它型號電視，購買該機(jī)時(shí)花費(fèi)10500元，現(xiàn)在給我換一臺5000元的還要補(bǔ)他們1200元，張先生說：“我只好電話投訴到海信總公司，客服人員說你的機(jī)子現(xiàn)在已經(jīng)淘汰了，換機(jī)需要收取折舊費(fèi)。”
張先生說：“海信公司沒有原件可換，不得已我才同意更換其他型號電視，本應(yīng)換同價(jià)位的產(chǎn)品，或者給以退貨，現(xiàn)在換了個(gè)便宜的還要補(bǔ)差價(jià)，這讓我難以接受?！?BR> 幾次致電海信客服熱線以及投訴熱線，分部客服人員的答復(fù)都是結(jié)果不變，張先生說：“海信公司沒有遵守三包協(xié)議，而作為消費(fèi)者面對他們的不合法要求我們也無可奈何，海信的電視質(zhì)量不過關(guān)，售后態(tài)度卻如此惡劣，令我們非常氣憤?！?BR> 華碧鑒定所秉承"公平、公正、科學(xué)、客觀"的態(tài)度，為全國的各級法院、公安、檢察院、仲裁等各單位提供鑒定報(bào)告，為公正判決提供了堅(jiān)實(shí)的鑒定依據(jù)。
文章來源：中國網(wǎng)
立即咨詢在線鑒定專家
