華碧鑒定所可以提供冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、電磁爐、電飯煲、電磁爐、電動料理機(jī)等家用電器相關(guān)的鑒定服務(wù)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析、負(fù)荷分析、產(chǎn)品質(zhì)量分析以及事故原因分析方面做出準(zhǔn)確物證鑒定。
昨天，武義的徐女士致電新報(bào)新聞熱線85252000稱：“我在武義大中家電市場買了一臺電冰箱，但感覺壓縮機(jī)噪音很大，而且冰箱內(nèi)壁也很臟，我懷疑這是翻新機(jī)，要求退貨，但商家拒不退換，為此，我已經(jīng)糾結(jié)4個(gè)月了。”
昨天，記者在徐女士家看到了這臺“問題冰箱”。徐女士于1月26日在武義大中家電市場買了這臺售價(jià)11000元的西門子雙開門電冰箱。當(dāng)冰箱送到家時(shí)，徐女士打算過了年再用新冰箱。可當(dāng)她正月初一打開冰箱時(shí)，她驚呆了：“冰箱門內(nèi)側(cè)有8個(gè)灰色的圈，冰箱的各個(gè)角落也布滿灰塵。”
雖然冰箱有點(diǎn)臟，但好歹是新的，可徐女士覺得冰箱的聲音很吵。她的一名朋友提醒：“你這不會是翻新機(jī)吧？”徐女士連忙將冰箱的條形碼與鄰居的進(jìn)行了核對，并將條形碼通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢，結(jié)果沒有查到這一批次的產(chǎn)品。
春節(jié)一過完，徐女士就開始了退貨之旅。她首先打電話給西門子客服熱線，對方認(rèn)為可以退換一臺新的電冰箱，并希望她與當(dāng)?shù)厣虉鋈〉寐?lián)系。但是大中家電負(fù)責(zé)人卻不愿意，以缺乏證據(jù)為由拒絕了徐女士的要求。徐女士說，此事經(jīng)過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會的數(shù)次調(diào)解，依然沒有進(jìn)展。
昨天上午，記者來到武義科豐家電維修店，這是西門子公司在武義的特約維修點(diǎn)，負(fù)責(zé)人沈先生告訴記者：“我曾經(jīng)去過徐女士家中，檢查了冰箱的壓縮機(jī)，發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)并無異常?！?BR> 針對冰箱的污漬，沈先生告訴記者，如果冰箱內(nèi)部有比較多的灰塵，那是因?yàn)樵谶\(yùn)輸過程中產(chǎn)生了靜電，將這些灰塵吸附在冰箱內(nèi)壁上，冰箱內(nèi)壁是否有灰塵與冰箱是否是翻新機(jī)完全無關(guān)。
武義大中家電負(fù)責(zé)人呂祥表示，針對徐女士提出的關(guān)于冰箱的問題，工商部門曾來調(diào)查銷售路徑，證實(shí)冰箱不是翻新機(jī)。記者致電武義工商局了解到，工商部門的確對此展開過調(diào)查。不僅如此，經(jīng)檢、工商、消保等部門都曾上門鑒定，沒有任何證據(jù)表明徐女士的冰箱是翻新機(jī)。
呂祥說：“當(dāng)時(shí)，徐女士在購買冰箱時(shí)，是享受國家節(jié)能惠民補(bǔ)貼的，這600元錢徐女士曾領(lǐng)取過，但是翻新機(jī)是不可能有這筆錢的，所以這臺冰箱肯定不是翻新機(jī)。”
華碧鑒定所秉承"公平、公正、科學(xué)、客觀"的態(tài)度，為全國的各級法院、公安、檢察院、仲裁等各單位提供鑒定報(bào)告，為公正判決提供了堅(jiān)實(shí)的鑒定依據(jù)。
文章來源：浙中新報(bào)
立即咨詢在線鑒定專家
