在十九大報(bào)告中，習(xí)總書(shū)記提出＂努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義＂。隨著訴訟案件所涉及問(wèn)題越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、復(fù)雜化和綜合化，鑒定工作的難度也在不斷上升。如何讓司法公正性落到實(shí)處，是鑒定人的責(zé)任和義務(wù)。華碧鑒定所打造了智慧鑒定平臺(tái)，通過(guò)智慧鑒定，使流程信息化、過(guò)程智能化、節(jié)點(diǎn)公開(kāi)化，做到全部留痕、可追溯、公開(kāi)、透明，讓當(dāng)事人切實(shí)感受到鑒定的公平公正，使鑒定意見(jiàn)更有權(quán)威性，徹底解決這一難題。
記者近日走進(jìn)蘇州華碧鑒定所，探訪以LIMS信息管理系統(tǒng)為載體的華碧六步智慧鑒定法，如何讓“智慧”助力鑒定公開(kāi)、陽(yáng)光鑒定。
概率計(jì)算+案例數(shù)據(jù)庫(kù)：鑒定預(yù)案開(kāi)啟簡(jiǎn)易模式
在傳統(tǒng)的鑒定機(jī)構(gòu)，鑒定人僅僅依靠個(gè)人的分析和經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫(xiě)鑒定預(yù)案，這種方式極其容易造成疏漏。而華碧鑒定所，早已實(shí)現(xiàn)了鑒定預(yù)案的科學(xué)化、精細(xì)化和智能化。
華碧鑒定所編制了一套事實(shí)認(rèn)定的概率計(jì)算軟件，運(yùn)用貝葉斯條件概率的計(jì)算方法，根據(jù)底事件物證特征點(diǎn)與失效機(jī)理關(guān)聯(lián)度大小，從下往上計(jì)算各個(gè)級(jí)別的失效機(jī)理發(fā)生的概率，對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)的失效原因進(jìn)行定量分析，得出精準(zhǔn)判斷和結(jié)論。
基于豐富的鑒定經(jīng)驗(yàn)積累，華碧鑒定所在失效分析領(lǐng)域建立了一個(gè)案例數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)每條案例失效分析的流程、定義全部系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化。華碧將所有案例的失效機(jī)理、特征點(diǎn)寫(xiě)成技術(shù)規(guī)范，截至目前共形成89類(lèi)，近1000個(gè)技術(shù)規(guī)范。此外，為快速精準(zhǔn)的找出失效機(jī)理特征點(diǎn)，華碧實(shí)驗(yàn)室探索開(kāi)發(fā)出了一套基于人工智能的自然科學(xué)語(yǔ)音理解的軟件對(duì)論文進(jìn)行讀取和抓取，并且制作出故障數(shù)來(lái)幫助失效分析人員分析產(chǎn)品可能出問(wèn)題的原因。
通過(guò)事實(shí)認(rèn)定的概率計(jì)算軟件和案例數(shù)據(jù)庫(kù)，華碧鑒定人只要在預(yù)案系統(tǒng)輸入鑒定項(xiàng)目，系統(tǒng)根據(jù)運(yùn)用規(guī)則，自動(dòng)生成該鑒定項(xiàng)目的鑒定預(yù)案，更智能、更人性化地減少勘驗(yàn)疏漏，確保案件準(zhǔn)確且順利進(jìn)行。
LIMIS系統(tǒng)：辦案智能輔助，自動(dòng)出具報(bào)告
華碧鑒定所從2013年起啟用LIMIS實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)，將鑒定相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、環(huán)境、人員、儀器設(shè)備、標(biāo)物標(biāo)液、化學(xué)試劑、標(biāo)準(zhǔn)方法、圖書(shū)資料、文件記錄、科研管理、項(xiàng)目管理、客戶管理等等影響分析數(shù)據(jù)的因素有機(jī)結(jié)合起來(lái)，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的管理思想，組成一個(gè)全面、規(guī)范的管理體系，為實(shí)現(xiàn)分析數(shù)據(jù)網(wǎng)上調(diào)度、分析數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、快速分布、信息共享、分析報(bào)告無(wú)紙化、質(zhì)量保證體系順利實(shí)施、成本嚴(yán)格控制、人員量化考核、管理水平整體提高等各方面提供技術(shù)支持。
系統(tǒng)經(jīng)過(guò)三期建設(shè)，已實(shí)現(xiàn)原始記錄通過(guò)APP實(shí)時(shí)上傳、審核過(guò)程全留痕、智能語(yǔ)音輸入、自動(dòng)生成報(bào)告等功能。由“人工智能”根據(jù)設(shè)定的規(guī)則對(duì)電子卷宗進(jìn)行全面閱卷，搜索歸類(lèi)、甄別判斷出程序、證據(jù)、事實(shí)等方面存在的疑點(diǎn)和需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，由鑒定人進(jìn)行審查辦理，得出鑒定適用結(jié)論和審查意見(jiàn)，并自動(dòng)生成相關(guān)鑒定意見(jiàn)書(shū)，實(shí)現(xiàn)智能輔助辦案。
鑒定記錄儀：勘驗(yàn)全過(guò)程錄音錄像及時(shí)備份至系統(tǒng)
“你好，我們是華碧鑒定所的鑒定人，為保護(hù)你的合法權(quán)益、監(jiān)督我們的鑒定行為，本次鑒定過(guò)程將全程進(jìn)行記錄”。通過(guò)鑒定人隨身佩戴的“黑匣子”——鑒定記錄儀，現(xiàn)場(chǎng)鑒定的聲音和影像被全部采集、固化下來(lái)……
2017年，華碧鑒定所為所有一線鑒定人員統(tǒng)一配發(fā)了集“錄音、錄像、拍照”功能于一體的鑒定記錄儀，要求鑒定人“出勤必?cái)y帶、鑒定必使用”，如實(shí)記錄鑒定過(guò)程，自覺(jué)規(guī)范鑒定行為，推行“陽(yáng)光鑒定”。
鑒定記錄儀體積小、重量輕、使用靈活方便，具有防水、抗震的優(yōu)點(diǎn)，在鑒定中有效發(fā)揮了“三大功用”，受到了一線鑒定人的普遍歡迎：一是有助于規(guī)范鑒定人的鑒定過(guò)程。二是可以保護(hù)鑒定人的權(quán)益和安全。一線鑒定人被訴訟當(dāng)事人誤解引發(fā)不實(shí)投訴的情況在各地時(shí)有發(fā)生，通過(guò)記錄、固化鑒定過(guò)程，一旦出現(xiàn)投訴或爭(zhēng)議，可以作為有力的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。三是取證變得更加方便快捷。以往鑒定使用的是數(shù)碼相機(jī)，需要專(zhuān)人或雙手來(lái)取證記錄。而鑒定記錄儀集成了“攝、拍、錄”多種功能，還能佩戴在身上，有效解放了雙手，提升了鑒定效能。
無(wú)人機(jī)：鑒定取證新神器
由于鑒定調(diào)查的需要，鑒定時(shí)需要對(duì)鑒定現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。一些大型事故現(xiàn)場(chǎng)、高速公路事故現(xiàn)場(chǎng)、大型裝備、高塔、廠房……常規(guī)方法難以勘查全貌，還伴隨一定的危險(xiǎn)性。目前現(xiàn)場(chǎng)勘查主要是以人工方式勘測(cè)與記錄，這種方法一方面所用時(shí)間長(zhǎng)，另一方面容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)的漏測(cè)漏標(biāo)和錯(cuò)標(biāo)。
華碧鑒定所在2017年購(gòu)買(mǎi)了無(wú)人機(jī)，并在多個(gè)安全事故和交通事故鑒定案件中，使用了無(wú)人機(jī)航拍，獲取了事故的全貌，還原了事故現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)痕跡。
無(wú)人機(jī)是解決“取證難”問(wèn)題的利器，它用于快速固化現(xiàn)場(chǎng)信息，*大程度減少鑒定人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，成為鑒定人提升辦案效率的有效助手。
鑒定視頻直播：確保鑒定過(guò)程公開(kāi)透明
無(wú)需到實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)，即可通過(guò)鑒定視頻直播平臺(tái)，實(shí)時(shí)了解鑒定的全過(guò)程。這是華碧鑒定所運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)使司法公開(kāi)更便捷、更徹底的一項(xiàng)創(chuàng)新探索，也是全國(guó)鑒定機(jī)構(gòu)的首次嘗試。
華碧鑒定所在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)安裝高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)用同步錄音錄像、網(wǎng)絡(luò)直播等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室及鑒定過(guò)程全程留痕、公開(kāi)。當(dāng)事人可通過(guò)兩種方式查看直播視頻：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，只需進(jìn)入鑒定機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置的視頻直播接待室即可現(xiàn)場(chǎng)觀看；網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，可通過(guò)特定賬號(hào)密碼遠(yuǎn)程登錄直播網(wǎng)站觀看，即便錯(cuò)過(guò)直播還可觀看回放。鑒定視頻直播平臺(tái)的開(kāi)放，更具真實(shí)性與參與感，當(dāng)事人切實(shí)感受到了鑒定過(guò)程中的公平公正。
遠(yuǎn)程視頻聽(tīng)證
由于鑒定調(diào)查的需要，鑒定往往需要對(duì)鑒定現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查?？辈楝F(xiàn)場(chǎng)必須要有法院、原被告雙方當(dāng)事人和鑒定人同時(shí)在場(chǎng)見(jiàn)證。鑒定時(shí)，為了溝通協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人、法官和鑒定人共同的在場(chǎng)時(shí)間，往往需要數(shù)天甚至幾個(gè)月，導(dǎo)致鑒定延期，從而影響審判效率。特別是異地案件，還要經(jīng)受旅途勞累并承擔(dān)差旅費(fèi)用。而法院案件眾多，法官數(shù)量有限、精力有限，法官往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間用來(lái)協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)程視頻聽(tīng)證實(shí)現(xiàn)了事半功倍。
華碧“智慧鑒定”平臺(tái)推出的遠(yuǎn)程視頻聽(tīng)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)鑒定機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人和法院的三方實(shí)時(shí)對(duì)接。經(jīng)法院及當(dāng)事人雙方允許，即使法官或當(dāng)事人一方不在現(xiàn)場(chǎng)，也可以通過(guò)手機(jī)或電腦實(shí)時(shí)接入到遠(yuǎn)程視頻聽(tīng)證系統(tǒng)，全程參與鑒定過(guò)程, 減輕了當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和法官參與鑒定聽(tīng)證的時(shí)間,節(jié)約了司法成本和資源。而且整個(gè)遠(yuǎn)程聽(tīng)證過(guò)程都有錄像錄音，現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況、鑒定材料的提取過(guò)程，鑒定人的問(wèn)話、被詢問(wèn)者的回答、甚至視頻現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)參與者的面目表情都能還原，全程公開(kāi)透明，可追溯，讓當(dāng)事人切實(shí)感受到鑒定的公平公正，出具的鑒定意見(jiàn)也更有合法性、客觀性和權(quán)威性。
7月13日，因一起汽車(chē)生產(chǎn)線仲裁案件需要，華碧鑒定所與重慶仲裁委取得聯(lián)系，并征得重慶仲裁委同意后，借助遠(yuǎn)程視頻聽(tīng)證系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)上視頻啟動(dòng)鑒定遠(yuǎn)程視頻聽(tīng)證模式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)。
“蘇州到重慶一千六百公里，沒(méi)有舟車(chē)勞頓,也不需要當(dāng)事人支付任何費(fèi)用，就和遠(yuǎn)在重慶的仲裁機(jī)構(gòu)及當(dāng)事人面對(duì)面交流。所有參與的人都覺(jué)得非常方便,快捷?！比A碧鑒定人吳某激動(dòng)地說(shuō)道。
與傳統(tǒng)的鑒定模式相比,鑒定遠(yuǎn)程視頻聽(tīng)證模式不但大大節(jié)約鑒定成本,提高鑒定效率，更能使各方在公開(kāi)透明的環(huán)境下，更加便捷地享受公平公正的鑒定服務(wù)。同時(shí),對(duì)于疑難案件,還可以實(shí)現(xiàn)多名專(zhuān)家通過(guò)遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)共同參與，高效提升鑒定水平和鑒定質(zhì)量。
遠(yuǎn)程視頻出庭
新《民事訴訟法》出臺(tái)后，當(dāng)事人申請(qǐng)鑒定人出庭作證的案件數(shù)量明顯增加，但實(shí)踐中依然存在鑒定機(jī)構(gòu)距離法院路途較遠(yuǎn)，出庭時(shí)間不好協(xié)調(diào)、訴訟成本較高等問(wèn)題，在一定程度上影響了鑒定人的出庭率。為貫徹落實(shí)*高法院、司法部關(guān)于規(guī)范鑒定人出庭作證的規(guī)定要求，推進(jìn)解決審判實(shí)踐中鑒定人出庭率低、出庭費(fèi)用高等問(wèn)題，華碧鑒定所依托“智慧鑒定”平臺(tái)，推出了鑒定人遠(yuǎn)程視頻出庭作證系統(tǒng)，探索鑒定人出庭方式，破解鑒定人出庭困難，將有效提高鑒定人出庭率，提升司法效率，降低當(dāng)事人訴訟成本。
07月05日，華碧鑒定所與上饒市中級(jí)人民法院配合，通過(guò)“智慧鑒定”視聽(tīng)傳輸和同步視頻技術(shù)，圓滿完成鑒定專(zhuān)家視頻遠(yuǎn)程作證程序。
該案系一起密封圈產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。訴訟中，被告對(duì)鑒定意見(jiàn)提出異議，要求鑒定人出庭接受質(zhì)詢。但法院與鑒定機(jī)構(gòu)之間路途遙遠(yuǎn)，如鑒定人到法院參加庭審，申請(qǐng)人需另行向每位鑒定人支付相應(yīng)的交通費(fèi)和誤工費(fèi)數(shù)千元，這無(wú)疑對(duì)尚未得到賠償?shù)脑嬗?/span>增加了訴累。為了降低當(dāng)事人訴訟成本，上饒市中級(jí)人民法院與華碧鑒定所采取遠(yuǎn)程視頻這一模式對(duì)鑒定人進(jìn)行質(zhì)詢，以有效提高司法效率，減輕當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，使鑒定人足不出戶，在辦公室就回答了法官和原被告雙方的一系列提問(wèn)。整個(gè)開(kāi)庭時(shí)間持續(xù)了一個(gè)小時(shí)，鑒定人按照法院的審理流程對(duì)涉案的實(shí)驗(yàn)、引用標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)問(wèn)題一一作出回復(fù)。這次嘗試獲得法院以及訴訟當(dāng)事人的一致好評(píng)，這也是上饒市中級(jí)人民法院首次鑒定人遠(yuǎn)程視頻出庭，是當(dāng)?shù)胤ㄔ杭覐?qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”司法創(chuàng)新和“智慧法院”建設(shè)的積極嘗試。
案件進(jìn)度查詢：手機(jī)微信全搞定
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活和工作習(xí)慣都發(fā)生著深刻變化。本著客戶為中心、為客戶提供更便捷服務(wù)的理念，華碧鑒定所借助互聯(lián)網(wǎng)上線了“鑒定服務(wù)平臺(tái)”微信服務(wù)號(hào)，并基于微信公眾平臺(tái)且集成開(kāi)發(fā)的“查找鑒定機(jī)構(gòu)”和“案件進(jìn)度查詢”兩大功能APP，此舉在業(yè)內(nèi)尚屬首創(chuàng)。
“查找鑒定機(jī)構(gòu)”功能采集了全國(guó)4533家鑒定機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)信息，包括機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、鑒定許可證號(hào)、業(yè)務(wù)鑒定范圍、聯(lián)系方式等實(shí)用信息，方便法官和當(dāng)事人進(jìn)行定向查詢與聯(lián)系;“案件進(jìn)度查詢”則方便委托人了解鑒定所在鑒案件的實(shí)時(shí)進(jìn)度情況。兩大實(shí)用功能的創(chuàng)新推出，受到了客戶好評(píng)。此外，這款微信服務(wù)平臺(tái)還不定期更新鑒定案例及行業(yè)知識(shí)，對(duì)于當(dāng)事人的各種咨詢還配備有專(zhuān)人值守進(jìn)行解答。
華碧鑒定所“智慧鑒定”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了鑒定管理方式的重大革新，使鑒定工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、公開(kāi)化，為努力實(shí)現(xiàn)“讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義”提供了有力的保障，為助推鑒定公開(kāi)、開(kāi)展“陽(yáng)光鑒定”作出了有益探索。
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