打著美的特約經(jīng)銷商的旗號，在產(chǎn)品停產(chǎn)一年后還在上門換件，*終將價值2萬元的美的中央空調(diào)修壞。昨天，美的北京地區(qū)售后服務(wù)部鄧部長稱，已通知公司總部，將向冒充其經(jīng)銷商的“北京奇保良制冷設(shè)備有限公司”討說法。
劉女士家的美的中央空調(diào)從去年開始陸續(xù)出現(xiàn)問題。因已過質(zhì)保期，劉女士聯(lián)系奇保良制冷設(shè)備公司維修?！爱?dāng)時該公司網(wǎng)站上自稱是華北地區(qū)一級代理商?！?BR> 此后一年，空調(diào)陸續(xù)出現(xiàn)問題，均由奇保良公司維修，先后花費(fèi)近5000元。但今夏空調(diào)再次罷工，經(jīng)另外維修人員檢查發(fā)現(xiàn)空調(diào)已徹底毀壞。這時劉女士才發(fā)現(xiàn)，該型號空調(diào)在去年已停產(chǎn)。
“既然停產(chǎn)，為何去年不告訴我，卻還在不斷換件？”劉女士投訴到美的客服，但美的表示，奇保良公司與其無任何關(guān)系。而這時劉女士發(fā)現(xiàn)奇保良公司網(wǎng)站原本自稱的“華北地區(qū)一級代理商”改成了“北京地區(qū)特約經(jīng)銷商”。劉女士和奇保良公司負(fù)責(zé)人劉先生溝通多次，*終劉先生退還2000元費(fèi)用。劉女士表示不再追究。
文章來源：北京晨報
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